• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼健康食品通販の受電スタッフ／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 受電のみ・新規顧客への発信なし ■ 解約時の継続提案・引き止めなし ■ 未経験から応募可能 ■ 平日週3日～勤務可能 ■ 土日祝休み ━━━━━━━━━━━━━━━━ シリアルバーやサプリメントなど、健康食品の通販をご利用中のお客様からの問い合わせに対応します。 すでに商品を購入されているお客様からの受電業務です。 新規のお客様への発信や、解約希望のお客様への継続提案・引き止めはありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■主な問い合わせ内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・商品の追加注文 ・商品に関する質問 ・解約希望の受付 ・お届け先住所の変更 ・登録内容の確認 電話対応は、1時間あたり5～6件程度です。 解約を希望されるお客様には、必要な手続きを確認して受付します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■対応の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 問い合わせ内容を確認し、マニュアルに沿ってご案内します。 必要な情報を確認しながら、受付内容をシステムへ入力します。 対応中に分からないことがあった場合は、確認しながら進められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■未経験から始められます ━━━━━━━━━━━━━━━━ コールセンターやカスタマーサポートの経験は問いません。 入社後に、商品知識や電話対応、システムの操作方法を学ぶ業務研修を実施します。 給与条件が変わる研修期間はありません。 研修中も時給1,390円です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■勤務時間を選べます ━━━━━━━━━━━━━━━━ 9時～18時の間で、5つの勤務時間から選択できます。 フルタイム勤務のほか、午後からの時短勤務も可能です。 シフトは15日単位で提出します。 提出後の変更はご相談ください。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。