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株式会社メディアサービス　九段下

職種/仕事内容

仕事内容 ✨採用のプロを目指せる✨ 大手企業の採用支援を通じて、 採用ノウハウやマネジメントスキル を習得できます。 ✨チームワーク抜群の環境✨ 風通しのよい職場で、スタッフ同士が 連携してサポート。未経験でも安心！ ✨働きやすさと成長を両立✨ 年間休日125日以上・残業10h以下 服装自由・柔軟な勤務体制で、 長期キャリア形成が可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ <仕事内容> 企業の「人材採用」を支える チームの一員として、 求職者と企業をつなぐ“採用のパイプ役” となるお仕事です。 大手企業を中心としたクライアントに対し、 採用代行（RPO）や採用支援を行う コールセンターチームで 応募者対応、採用データの整理 レポート作成し、クライアントのサポートまで幅広く担当していただきます。 【あなたにお任せするのは…】 ◇応募者対応・データ管理 応募者への対応（電話・メール）をはじめ、 採用データの整理やレポート作成も担当します。Excelを使ったデータ分析や業務改善にもチャレンジできます。 ◇採用プロジェクト管理 クライアント企業の採用進捗 （「応募」「面接」「内定」などExcelで管理）を把握し、データ分析・課題抽出・改善提案、クライアントにタイムリーに共有します。 採用効率を高めるための運営面の最適化にも携われます。 ◇マネジメント コールセンターで働くスタッフの勤怠確認、 指導・フォロー、対応品質のチェックを行います。チームリーダーやマネージャーと連携しながら、働きやすい環境を作っていきましょう。 ⭐オペレーター経験がある方は、 スタッフの気持ちを理解しやすく、 チーム運営やフォローにもすぐに馴染めます。「自分が現場で感じていたこと」を活かしながら、より良い働き方をサポートする側として活躍できます。 ＜研修について＞ 入社後は、いきなり一人で仕事を 任されることはありません。 まずは約2週間〜1ヶ月の研修期間を設け、 先輩社員がマンツーマンで丁寧に サポートします。 ・応募者対応の流れや社内システムの使い方 ・電話・メールの応対方法 ・データ入力・管理の基本操作 といった基礎からじっくり学べるので、 研修後も、困ったときにすぐ相談できる チーム体制が整っており、 定期的な面談（1on1）でフォローアップも行います。 ＜キャリアパス＞ キャリアアップは「年功序列」ではなく、 「実力と意欲」で決まります。 ミッショングレード制（役割等級制度）を導入しており、 明確な評価基準に基づいて半年ごとに 昇給・昇格のチャンスがあります。 また、 ・チーム貢献度 ・対応品質 （社内・クライアントからの評価） ・データ精度や改善提案数 といった項目をもとに多角的に評価。 数字だけでなく、プロセスや姿勢も重視されます。 ✨「努力が見える化され、 頑張りが報われる職場」✨ 自分の成長がそのまま評価につながる環境です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 九段下駅徒歩7分/市ヶ谷駅徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 勤務時間：9:00〜18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 平均残業時間：月10時間以下 ※フレックス制度あり（出社時間調整可能）

給与

月給270,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力等を考慮し、決定します。 ■交通費別途支給 ■昇給：年2回 【給与例】 給与例 年収470万〜500万円/３年目 年収430万〜460万円/２年目 年収320万〜370万円/１年目

休日休暇

休日休暇 ■完全週休2日（シフト制） ■年間休日125日以上 ■有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇 ■バースデー休暇 ■産休・育休（取得・復職実績あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■健康診断 ■交通費支給（上限月3万円まで） ■役職手当 ■服装自由 ■ネイル可 ■フレックスあり ※状況により出社時間は調整可能です。 ～社員の声～ （元飲食店店長/男性・20代後半） 「店長時代は、ピーク帯の現場最適化とスタッフ育成が日常でした。今は“応募の波”に合わせた稼働調整やKPIのモニタリングに置き換わっただけ。サービス業時代に学んだ『相手の感情を受け止め、事実を整理し、次の一歩を示す』姿勢は応募者対応でも同じです。立場は変わっても、“現場を整える仕事”であることは変わりません。」 （元アパレルスタッフ/女性・20代前半） 「接客では、お客様の要望を引き出しながら最適な提案をしてきました。今は応募者の不安をほぐし、選考までの道筋をクリアにする役割に。売上・在庫の数字管理は、応募進捗の可視化やレポート作成にシフト。『分かりやすい共有で動きやすくなった』とチームに言ってもらえた時、この仕事を選んでよかったと実感します。」