• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊土日祝休みで週4日～勤務OK ＊時給1450円！評価次第で昇給も ＊座学と実践研修で段階的に学べる ＊デビュー後も管理者がサポート ＊髪型・髪色自由！ネイルもピアスもOK 【複合機の操作・修理に関するコールセンター】 オフィス用複合機の修理受付一次窓口業務です。エンジニア手配の他、トナー発注などの付帯業務もお願いします。 《 問い合わせ例 》 「印刷をすると紙詰まりがおきてしまう」 「トナーが認識しない」 「印刷したい用紙トレイがうまく認識しない」 「異音がする」 など 基本はマニュアル通りに切り分け、質問回答集に沿った案内を行い、解消できない場合はエンジニアを手配、もしくは質問・相談します。マニュアル完備、座学&OJTで電話のとり方からしっかりサポートいたしますので、オフィスワークデビューの方も安心して就業いただける環境です！複合機やパソコンの知識の他、ビジネスマナーも身につくのでオススメです♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★★新規スタッフ大募集！！★★ トランスコスモス CXスクエア千葉市川でのお仕事！新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見！ ＜土日祝休み＞ 平日のみ&ワンシフトなので生活リズムが安定♪仕事とプライベートを無理なく両立可能です◎ ＜残業ほぼなし！＞ 決められた時間でキッチリ働けるのでワークライフバランス充実◎スーパーも近くにあるので、お仕事帰りにお買い物してから帰宅できます！ ＜自分らしいオシャレで♪＞ デニムやスニーカーOK！髪型や髪色、ネイル・ピアスも自由◎お気に入りのスタイルで、自分らしく働けます♪ ＜職場環境良好！＞ ・目の前が食品スーパー、下のフロアがファミレスとコンビニなので、ランチには困りません！ ・休憩室は清潔で、給湯や冷蔵庫、レンジなどの設備が整っているので、気温に関係なく、安全で温かな昼食をいただけます！ ・休憩室ではWi-Fi利用可能！充電器用のコンセント完備で休憩室でゆっくりくつろげます！ ・ハロウィンの時期は仮装しての出勤がOKなど、センター勤務ならではの楽しいイベントを実施しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.AI面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修】 ◆入社日： 10月～10月19日 ※入社日応相談可 ◆研修： ■座学研修：3日間 ・業務概要、システム操作等 ■ロールプレイング：10日間 ・実際のお問い合わせ対応を想定してロールプレイング ■OJT：10日間 ・管理者の隣席でOJT ★管理者が隣席につきながら、習得状況をみて、優しく丁寧にロールプレイングやOJTを行います。デビュー前からデビュー後も丁寧にフォローしますので、一人で対応しなければならないという不安はありません。 ★デビュー後のサポートもバッチリ♪デビュー開始後、1ヶ月は管理者の隣席あるいはすぐそばの席に配置、必要に応じて通話内容をリアルタイムで確認しながらフォローします。 期間：23日間(座学3日間＋ロールプレイング10日間＋OJT10日間) ※習熟度により延長の可能性あり