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コンタクトセンター_【株式会社ベスト‐アニバーサリー】

職種/仕事内容

仕事内容 ＼結婚式や七五三などイベント用衣装のご案内をお願いします／ 結婚式に参列されるご家族やご友人、七五三やフォトウェディングなどイベント用の衣装をご案内します。当グループの式場での結婚式を控えていたり、当社HPからのお問合せが殆んどのため、こちらからご連絡したり、営業を行うことはありません。またお問合せの90％はメールによるため、電話対応の経験が少ない方でも大丈夫！「衣装のご案内・貸出予約・手配」や「当グループのドレスサロンのご案内・来店予約」など目的別で対応も異なりますが、メールテンプレートやマニュアルが充実しているので、1ヶ月もあれば一通りの仕事を覚えられますよ。 ＼数をこなすのではなく、丁寧で親身な対応を！／ 「問合せ対応」と言うと、数多くひっきりなしの対応をイメージされるかも知れません。ですが当社のコンタクトセンターでは全く逆。お客様にとっての記念日を、お気に入りの衣装で楽しく過ごして頂くために、お問合せの段階から丁寧かつ親身に対応します。「顧客情報ややり取りの履歴は正しく社内共有できているか」「返信文に誤字・脱字、相手に気遣いある言い回しになっているか」など、ダブルチェックを含めた丁寧な対応を心掛けています。そのため「対応件数のノルマ」などはありません。「ご利用頂く全てのお客様を、笑顔でイベントにお送りする」、そんな気持ちで対応してくれると嬉しいです。 ＼女性が活躍中！大手ブライダル企業グループで働きませんか／ ＊親会社は東証スタンダード市場上場の「株式会社ツカダ・グローバルホールディング」。全国で結婚式場やホテル、レストラン、スパ施設の企画・運営を行っています。上場企業ならではのコンプライアンス遵守の姿勢と、雇用条件や福利厚生、育成・研修、人間関係などの職場環境の充実を掲げて、みんなが安心して働ける職場作りを目指します。 ＊コンタクトセンターでは20～50歳の女性25名（対応別に3チーム）が働いています。ひとりでモクモクと働くのと違い、顧客情報の確認や対応前のダブルチェック、手の空いた時のフォローなど、助け合うことが多いためチームワークも自慢です（笑）。困った時もスグにサポートしてくれるので、入社したての不安な時期にも心強いです。 ＊業務エリアは広く、ゆとりある空間で快適に働けます（勤務時の服装はオフィスカジュアル）。シフトは週3日、1日5h～OKで曜日・時間などは相談OK！センター内には社員食堂もあるので、社食の利用や休憩スペースとしても利用して下さい。 ＼東西線・京葉線・有楽町線の3路線から通勤OK／ 東西線「木場駅」から徒歩9分の他、有楽町線「豊洲駅」・京葉線「塩見駅」からもバス通勤が可能です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東西線「木場駅」より徒歩9分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【曜日・日数】週3日～OK（コンタクトセンターの定休日はないため、全ての曜日から選択OK） 【時間】9:00～18:00の間で1日5h～OK 〈シフト例〉10:00～15:30/11:00～16:30/12:00～18:00など。 ※シフトは1ヶ月毎の自己申告制 ※フルタイム勤務できる方は大歓迎！

給与

時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 【給与例】 給与例 ・月収8万4000円/時給1400円×1日5h×週3日（4週）勤務の場合 ・月収13万4400円/時給1400円×1日6h×週4日（4週）勤務の場合 ・月収16万8000円/時給1400円×1日6h×週5日（4週）勤務の場合

休日休暇

休日休暇 ※年末年始はコンタクトセンターが稼働休止となるため、1週間ほど休暇になります。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給（月3万円まで） ・服装はオフィスカジュアル ・有給休暇（入社6ヶ月後） ・社員登用制度あり ・研修制度あり ※社員食堂あり（安価で昼食購入可能/席のみの利用もOK）