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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊おしゃれなお店の情報をGETできる♪ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ ＊週4日～勤務OK！残業ほぼなし！ ＊20代スタッフが8割の明るい職場！ ＊未経験歓迎！充実研修でサポート！ 【仕事内容】 飲食店の予約サイトに掲載しているレストランなどからのお問い合わせに対応する、コールセンター業務です。予約システムの操作方法や掲載プランの修正依頼などに対応します。 ～お問い合わせ例～ 「お客様が来店されなかった場合の対応をフォローしてほしい」 「キャンセルの連絡を受けたときの処理方法を教えてほしい」 「メニューや料金が変更になったので修正してほしい」 など ★飲食店の方の『困った』を助けるやりがいあるお仕事です◎ ＜対応の流れ＞ (1)お客様企業からお問い合わせを受ける (2)システム操作方法や質問回答集を確認 (3)お問い合わせ内容に応じてご案内 (4)対応内容をシステムに入力 ＊対応件数：1時間に5件程度 ＊所要時間：対応8分～15分、後処理3分～45分程度／1件 ▼「えっ、後処理に45分も？」と思いましたか？ 実はこれ、「焦らなくていいよ」という証なんです。複雑な内容の時は、電話を切った後にマニュアルをじっくり見たり、先輩に相談しながら入力を進めたりしてOK。 お客様を待たせず、自分のペースで正確に処理できるから、未経験の方も安心してくださいね◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験歓迎のオフィスワーク＞ パソコンの基本操作や文字入力ができればOK！オフィスワークデビューを応援します◎質問回答集やマニュアルを完備しているので、サービスやシステムを学ぶことができ、スキルアップが可能！トレーナーや管理者がサポートをするので、安心して始められます！ ＜20代の男女が多数在籍＞ 在籍するスタッフの年齢は20代が8割、30代が1割、40代が1割です。オフィスの雰囲気はいつも明るく和気あいあいとしています♪ ～～ここがポイント～～ 【素敵なお店の情報がGETできる】 ここは、あの有名グルメサイトの裏側。新しくオープンするカフェや、まだ知られていない隠れ家レストランの情報を、誰よりも早く知ることができる「特等席」です◎お問い合わせ対応といっても、相手は飲食店の店長さんなどがメイン。「掲載プランを変えたいな」といった相談に乗りながら、「へぇ、こんな素敵なコースが始まるんだ！」なんてワクワクすることもあります♪ 【週4日～勤務OKのシフト】 平日勤務で週4日～働けるシフト制勤務！週末はしっかり休むことができ、プライベートとの両立も可能です◎残業もほぼなく(月平均5時間程度)、定時の19:00には退社OK！仕事帰りの食事や買い物、家族・友人との予定なども入れやすいですよ♪ 【やりがいのある評価制度】 頑張った分だけしっかり評価され、時給に反映されるため、やりがいは抜群！勤怠率やランク、研修OJT、複数JOB等で評価されます。スキルアップやキャリアアップのチャンスも豊富◎ 【好きな服装や髪型でOK】 高時給1550円だから、週4日勤務でも月収20万円以上が可能！「今月ピンチ…」なんて言わせません。 しかも、永田町・赤坂エリアは隠れ家カフェや有名パティスリーの宝庫♪服装もネイルも髪色も完全自由だから、仕事帰りにそのまま表参道へショッピングへGO！「稼ぐ」と「遊ぶ」の両立、ここで叶えませんか？ 【オフィス環境もバッチリ】 オフィス内はサバサバした雰囲気で、仕事中はしっかり集中、休憩中は自分の好きな動画を見たり、気の合う同僚と絶品社食（300円！）を楽しんだり。周りを気にせず「自分らしく」働きたい方に、意外なほどの穴場環境なんですよ◎ 【入社・研修】 入社日：3/3(火) 研修： 座学…3/3～3/23 ロールプレイング…3/24～4/1 OJT…4/2～4/10 ※研修期間中も同時給

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「永田町駅」直結 2分 / 「赤坂見附駅」徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～19:00(実働8時間、休憩1時間10分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間 ＊週4日～5日勤務 ＊曜日固定・時間固定はご遠慮ください

給与

時給1,550円～1,810円 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 1810円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※評価制度により入社後最短3ヶ月で時給70円UP！毎月のネイル代が余裕で浮いちゃうくらい時給UPが狙えます！ ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収26万400円可能！ ＜内訳＞ 時給1550円×8時間×21日

休日休暇

休日休暇 月～金のうち週4日～5日勤務 ＊月3日まで希望休可 ＊シフト提出〆切：毎月18日頃 ＊シフト確定日：前月25日頃に確定 ＊GW・年末年始はお客様企業に準ずる

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：自由(デニム・スニーカーOK) 髪型・髪色：自由 髭・ネイル・ピアス：業務に支障がなければOK 刺青・タトゥー：見えなければOK 職場環境：休憩室あり ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機・食堂あり ＊昼食の持ち込みOK

対象となる方

求めている人材 ・基本的なパソコン操作・文字入力ができる方(手元を見ながらでもOK) ・研修中や電話対応中に、相手の話をしっかりと聴く姿勢になれる方 ・社会人として、上司や先輩、同僚とのコミュニケーションが図れる方 ・体調管理をしっかりと行い、遅刻・欠勤を無くす努力ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・話しながら文字入力ができる方 ・明るくコミュニケーションが取れる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学…3/3～3/23 ロールプレイング…3/24～4/1 OJT…4/2～4/10 ※研修期間中も同時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

採用予定人数

4名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。 ※係名：1275310AWWK0129 【応募後の流れ】 [１]ネットまたはお電話にてご応募 [２]面接(WEB面接も対応可) [３]採用 ※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 【スピード選考・スピード採用実施中】 リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！