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アンカー・ジャパン株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼⭐未経験から世界的ブランドを支えるプロへ⭐／ モバイルバッテリーやオーディオ製品など、 Ankerグループ製品に関するお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）をお任せします。 ⏩この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★時給1600円からの高待遇 月収28.1万円も可能（月22日） ★土日祝休み＆残業なしでオンオフの切替◎ 服装・髪型・ネイルも自由！ 個性を尊重する職場です ★フリードリンク＆スナック完備の快適オフィス Anker製品も社割でお得に購入できます！ ★赤坂駅直結の最新オフィス！アクセス抜群 ⏩具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【✅対応割合】 ・電話対応：約60% ・メール/チャット対応：約40% ✅主なトピックス ・製品の使い方、初期設定のレクチャー ・修理や交換の受付、進捗のシステム管理 ・対応履歴の入力（Salesforce等の専用システム使用） 「動かなくなった」という不安を 「解決してくれてありがとう」という感動に変える。 単なるコールセンターではなく、 ブランドのファンを増やす やりがいのある職種です！ ⏩未経験の方積極採用中！⭐️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1ヶ月半〜2ヶ月間の手厚い研修を実施。 Ankerの製品知識だけでなく、システムの 詳細な操作や高度な応対スキルまで、 プロとして必要な知識を網羅的に学びます。 ※ 入社から1ヶ月半～2ヶ月程度は赤坂本社（東京都港区赤坂二丁目17番22号 赤坂トラストタワー8階 ）での研修となります。 研修終了後、アンカーテックでの勤務開始となります。 ⏩こんな職場環境です⭐️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「コールセンターはクレーム対応 ばかりで大変そう…」という心配 は不要です。届くのは「設定方法 を知りたい」「より使いこなした い」という前向きな相談がメイン 。Ankerファンのお客様が多く、 感謝の言葉をいただけるシーンが 非常に多いのが特徴です。 《チームで支え合う文化》 判断に迷う際や、難しい内容の時 は、すぐにチャットや対面で リーダーに相談できる体制です。 「一人で抱え込ませない」のがチ ームのルール。未経験ではなく、 経験者だからこそ「働きやすさ」 を実感できる環境です。