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株式会社アイビーエス

仕事内容

アピールポイント: 年齢に関係なく、輝き続けられる場所 1. 身体に優しい「駅直結」×「座り仕事」 * 東急田園都市線「用賀駅」直結。雨の日も濡れず、階段の昇り降りも最小限。 * オフィス内は空調完備で快適。身体に無理なく、長く続けられる環境です。 2. 自分のペースで働ける「自由シフト」 * 「週2日〜」「1日3時間〜」OK。平日の昼間だけ、土日だけなど、ライフスタイルに合わせて調整可能です。 * 急な体調不良や家庭の用事によるお休みも、チームでフォローし合う体制が整っています。 3. 頑張りを「形」にするインセンティブ * スタッフに大好評の「ポイント制度」。大手ショッピングサイトのギフト券や、お米、高級フルーツなど、ちょっとした贅沢がモチベーションに繋がります。

仕事内容: ＼セカンドキャリアを、培ってきた「対話の力」で彩りませんか？／ 今までコールセンターやお客様窓口（公共放送の受信料関連や契約受付など）で長く活躍されてきた皆さまへ。 その丁寧な言葉遣いや、お客様の声を聴く力は、私たちの宝物です。 アイビーエスでは、現在20代から70代まで幅広い世代が活躍中。 「定年後も社会と繋がりたい」「今までの経験を無駄にしたくない」そんな想いを全力で応援します。 * 【お仕事の内容】 * 当社が扱うコスメ商品や健康食品、美味しいグルメの魅力をお電話でご案内します。 * 基本的にはトークスクリプト（台本）に沿って進めればOK！ * 難しいPC操作はありません。お客様との会話を楽しみながら、ご要望を伺うのがメインです。 公共系コールセンター経験者の方へ様々なお客様と接してきたあなたなら、通販のご案内もスムーズに馴染めます。「お悩みを聞き、共感する」というスタンスは同じ。ギスギスした雰囲気はなく、穏やかな会話を大切にできる環境です。 --------------------------------------------------------------------------------- 先輩スタッフの声： 【60代女性・公共放送コールセンター経験者】 「定年退職後、まだ働きたいけれど一から新しいことを覚えるのは不安でした。ここでは前職で培った『相手の話を丁寧に聴く』という姿勢をそのまま活かせています。扱うのがコスメや食品なので、自分自身も詳しくなれて楽しいですね。週3日、午後の数時間だけ働いていますが、生活にハリが出ました。」 【70代男性・コールセンター歴15年】 「以前は公共系の窓口で契約関係の受付をしていました。アイビーエスは用賀駅直結なので、天候を気にせず通えるのが本当に助かります。座り仕事なので足腰への負担もありません。目標を達成するとポイントが貯まり、美味しいお米やフルーツに交換できる制度があるんです。孫にプレゼントするのが今の密かな楽しみですね」