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株式会社JVIS(ジェイビス)

職種/仕事内容

仕事内容 ⭐テレフォンオペレーター⭐ ⭐長期契約社員募集⭐ 全国のスタジオアリス各店舗スタッフとお電話でのやり取りを担当するお仕事です！ ✨ジェイビスのコールセンターの魅力✨ スタジオアリスの店舗スタッフも ジェイビスの製造スタッフも 「お客様に最高の商品を提供したい！」想いが一緒！ 受発信ありでもテレアポなし！ 物作りの現場と店舗スタッフの困ったを解決！ 丁寧な研修を行います。周りには常に先輩スタッフがいるので 困った時もスグに聞けて安心!! ╭━━━お仕事の流れ━━━━╮ ✨受信（インバウンド） スタジオアリス店舗スタッフから 問い合わせの入電 ↓受電 パソコンで注文情報の確認 ↓ 問い合わせ内容の聞き取り ↓ 内容に沿った対応※（終話） ↓ 問い合わせ内容をパソコンに入力 ※生産システムを操作して 納期の調整などの入力 ～よくある問い合わせ～ ✅商品に関する質問 ✅注文が正常に通っているか ✅納期の確認 など ～～～～～＆～～～～～～ ✨発信（アウトバウンド） 弊社生産スタッフからの相談 ↓ パソコンで注文情報の確認 ↓ 困りごとの聞き取り ↓ 店舗スタッフへの発信 ↓ 必要情報の依頼 ↓終話 問い合わせ内容をパソコンに入力 ↓ （生産スタッフへ共有） ～よくある問い合わせ～ ✅商品仕上がりの確認 ✅注文内容の不備 ✅納期の確認 など ～～～～～～～～～～～ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ★※★※★※★ 写真館をご利用されるお客様からのお問合せはございません。 テレアポ業務もございません。 ★※★※★※★ ＝＝＝よくある質問＝＝＝ Q【個人のお客様からの電話対応はありますか？】 A.いいえ、ございません。 スタジオアリスの店舗スタッフからのみの入電です。 Q【1日のお問い合わせ件数はどのくらいですか？】 A.繫閑差や曜日によりますが10～30件のお問合せがございます。 Q【繁忙期はいつですか？】 A.七五三シーズンの10月～12月 入園入学シーズンの3月～5月です。 Q【同僚の人数はどのくらいですか？】 A.電話スタッフは6名です。 30代、40代が活躍中です！ Q【生産スタッフの方の雰囲気を教えてください】 A.20代～40代の物腰の柔らかいスタッフばかり！ Q【テレアポはありますか？】 A.受発信も行いますがテレアポはございません。 Q【取扱い商材はどのくらいありますか？】 A.こども写真館スタジオアリスのフォトグッズ全般を取扱っております。 Q【コールセンター業務未経験でもできますか？】 A.電話オペレーターのお仕事ですが グループ会社スタッフからのお問合せ業務となりますので、 コールセンター業務の経験有無は問いません。 Q【研修ではどんなことを学べますか？】 A.商品名や社内の用語に関する知識 各商品製造工程の見学 商品管理システムの操作方法知識 受話器の使い方など Q【どんな人が向いていますか？】 A.・話をまとめてわかりやすく説明できる方！ ・言葉選びが丁寧で誠実な方！ ・協力して成果を出すことが好きな方！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖° 1日の流れ （例） ★9：00 出勤・朝礼 ↓留守電対応 ★12：30 お昼休憩 45分 ↓お仕事 ★15：00 15分休憩 ↓お仕事 ★17：00 退勤 ✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖° ※問い合わせ件数が少ないときには店舗からの注文書を商品種別・納期などに仕分けをお願いすることがあります。 ⋰★*＊*.⋰JVISおススメPOINT.⋰*＊*★ JVIS（ジェイビス）は「スタジオアリス」の フォトグッズ全般を製造する会社なので安心して働ける！ さらに… ╭━━━✨自分らしく働く✨━━━╮ 服装、髪型、髪色自由！ ピアス・ネイル※OK！ 基本残業なし! ※スカルプやパーツは 商品に傷がついてしまうので… ゴメンナサイ カラーやデザインは自由です！ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━✨雨の日も楽々車で通勤✨━━╮ 会社よりGoogleマップで 3㎞圏外の方が対象！ ～～～～～～～～～ あきる野、日野、 立川、昭島、西多摩郡、相模原 エリアにお住まいの方 車通勤できます！ ※面接時にお気軽にご相談ください ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━━━✨キレイな職場✨━━━━╮ 室内はオフィスみたい 明るくてキレイ！ 室内での作業！冷暖房完備！ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ╭━━✨休憩スペース有✨━━━╮ 約300席の休憩スペースあり 電子レンジ 湯沸かしポットあります！ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ ⭐未経験OK！ ⭐1分単位でお給料発生！ ↓※『仕事内容の特徴』に記載のお客様はスタジオアリス店舗スタッフを指します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 最寄バス停【ジェイビス(JVIS)前】オススメアクセス→『西八王子駅』２番乗り場（市01松枝住宅行）より【ジェイビス(JVIS)前】で下車→アクセス詳細は「その他情報」をご参照ください。 （最寄りバス停；降りて目の前！【ジェイビス(JVIS)前】バス降りて徒歩5分【薬師前・ジェイビス(JVIS)入口】）

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 勤務時間： 9：00～17：00(1時間休憩あり) 7時間/日 週4日以上の固定時間制です。 写真館向けサービスを行っているため、祝日は出勤対象となります。 休憩時間：60分（昼食時45分、15時休憩15分） 残業は基本なし。 平常月は月～土稼働、繁忙月は月～日で職場は稼働しています。

給与

時給1,226円 給与詳細 基本給：時給 1226円 ・残業代は1分単位で支給します。 就業時間が所定8時間を超えた場合と1週間の就業時間が40時間を超えた場合も割増賃金を支給します。 ・給料前払い制度を導入しています。入社翌月から適用可能です。 月の第2週目から、前週に働いた時間分をご利用いただけます(データ更新は火曜日)。サービスの都合上、最終週は勤務時間のデータ反映ができませんのでご了承ください。 【給与例】 給与例 日勤 9:00～17:00 週5勤務 1ヶ月あたりのお給料は171,640/月 交通費別途支給 ※一月4週間、時給1,226円で計算 ※交通費は原則上限30,000円/月

休日休暇

休日休暇 週2日の休日を設定します。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○給料前払制度(入社翌月から適用) ○制服貸与 ○社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生) ○〈日勤のみ〉1食380円～ ボリューム満点仕出し弁当の注文可(給与天引) ○個人ロッカー貸与。 ○自転車・バイク・マイカー通勤ＯＫ（社内規定あり ・自転車/バイク：自宅から1㎞、自動車：自宅から3㎞） ⇒駐車場完備 ○残業があった場合は、別途残業代支給 ○就業補償LTD制度導入 ○団体割引医療保険の制度あり