• 派遣社員

ダイヤモンドシステム株式会社

仕事内容

インフォメーション 『旅が好き』『人と接することが好き』を仕事に。未経験から始められるツアーコンダクター（添乗員） CPID：ds-tc アピールポイント 1．添乗員にあわせた仕事量と未経験者への対応フォロー。 2．クラブツーリズムの添乗に沿った研修。１つの添乗スタイルを覚えるだけ。 3．トラブルにも24時間対応。 4．30年の実績、信頼の企業。 ＜ダイヤモンドシステムのご案内＞ ダイヤモンドシステムは東京都港区虎ノ門と千葉にオフィスがあります。 大規模な会社より、スタッフの顔がわかる会社で自分のペースで働きたい という方にはぴったりな少人数でアットホームな雰囲気の会社です。 ツアーコンダクターに興味が少しでもあれば、お気軽に説明会にお越しください。 多くの新人さん、主婦（主夫）、第二新卒の転職者にご参加いただいております。 まずは仕事について理解することからはじめてください、 ご応募後、ご案内をお送りいたします。ご参加をお待ちしております。

仕事内容 ♪・。♯・。♪・。♯・。♪・。♯・ 未経験から始められる ツアーコンダクター（添乗員） ツアーコンダクターの魅力は、 ただ旅先へ行けることだけではありません。 自分では行かなかったかもしれない土地を訪れ、 そこでしか見られない景色や文化、 人との出会いに触れられる。 そして何より、 お客様の大切な旅行を支え、 旅の終わりに 「ありがとう」 を直接いただけること。 それが、 この仕事ならではの 大きなやりがいです。 ツアー中には、 地域ならではの名所や文化、 季節の催しに触れる機会も多く、 毎回新しい発見があります。 さらに、 さまざまな年代・職業・ 価値観を持つお客様と接する中で、 自分自身の視野も広がっていきます。 旅を通じて人に喜んでもらえること。 たくさんの出会いや経験を重ねながら、 自分自身も成長していけること。 それが、 ツアーコンダクター という仕事の大きな魅力です。 ♪・。♯・。♪・。♯・。♪・。♯・ 【仕事内容】 ツアーコンダクターは、 旅行会社が企画したツアーに同行し、 お客様が旅の始まりから終わりまで、 安全に・スムーズに・楽しく 過ごせるようサポートする仕事です。 添乗員、ツアーディレクター、 ツアコンとも呼ばれます。 観光ガイドのように 観光地を詳しく案内する仕事や、 バスガイドのように 車内で常に案内をする仕事とは少し異なり、 ツアーコンダクターの役割は、 旅行全体を管理し、 円滑に進行することです。 具体的には、 主に以下のような業務を担当します。 ・ツアー全体のスケジュール管理 ・お客様の集合・受付・出発対応 ・観光地、レストラン、ホテル、食事会場などの確認 ・交通状況に応じた行程の調整 ・お客様へのご案内、声かけ、安全確認 ・旅行終了後の報告・精算業務 国内のパッケージツアー（団体旅行） に同行することが中心ですが、 経験を積むことで、 宿泊ツアー、飛行機や列車を使うツアー、 修学旅行、視察旅行など、 幅広いツアーに関わることができます。 また、海外旅行では、 国内外の空港での出入国手続きや 税関検査のサポートなども担当します。 ツアーによっては、 旅行前にお客様へ注意事項などを ご連絡することもあります。 事前準備として、 観光地の基本情報を確認したり、 お客様に喜んでいただける小ネタや 地域情報を調べたりすることも 大切な仕事のひとつです。 すべては、お客様に 「楽しかった」 「また参加したい」 と思っていただける旅をつくるため。 お客様の思い出づくりを支える、 やりがいのある仕事です。 【未経験でも始めやすい理由】 「難しそう」 「責任が大きそう」 と感じる方もいるかもしれません。 ですが、 当社では9割以上のスタッフが 未経験からスタートしています。 未経験の方が安心してデビューできる理由は、 基礎から学べる研修制度と、 手厚いフォロー体制が整っているからです。 研修は、初心者の方にもわかりやすい内容で、 無理なくステップアップできるよう構成されています。 座学研修・バス実務研修・ ツアー事前研修など、 段階を踏んで学べるので、 「旅行業界は初めて」 という方も安心です。 さらに、 業務開始後も、登録添乗員への サポートやフォローに力を入れており、 24時間いつでも相談できる体制を整えています。 実際に、このフォロー体制が 「長く働き続けたい理由」 として挙げられることも多いです。 【業務開始までの流れ】 まずは、座学での 基礎研修からスタートします。 ツアーコンダクターとして 必要な基礎知識を学び、 業務に必要な 「国内旅程管理主任者資格」 の取得を目指します。 研修の中には、 日帰りバス実地研修も含まれており、 現場の流れを実践的に 学ぶことができます。 資格取得後は、 国内ツアーコンダクターとしてデビュー。 はじめは、 駅や空港での送り出し業務や、 日帰りツアーなど、 比較的始めやすい業務から スタートしていきます。 さらにステップアップを目指したい方は、 一定期間の国内添乗経験後に、 海外添乗員デビューに向けた 研修を受講することも可能です。 【この仕事の大変さとやりがい】 ツアーコンダクターは、 お客様を陰で支える裏方でありながら、 同時にツアー全体をまとめる リーダーでもあります。 お客様それぞれにご要望があったり、 道路状況や天候などに応じて 柔軟な対応が求められたりする場面もあります。 そのため、気配りや判断力、 臨機応変な対応は大切です。 ですが、 困ったときにはすぐ相談できる環境があるため、 ひとりで抱え込む必要はありません。 そして、この仕事の魅力は、 そうした責任ある役割の先に、 お客様から直接いただける 「ありがとう」 「楽しい旅になりました」 という言葉があることです。 人に喜んでもらえることが、 自分のやりがいになる。 新しい場所、新しい出会い、新しい経験の中で、 自分自身も成長していける仕事です。 【1日の流れ（例：日帰りバスツアー）】 ※一例です。ツアー内容により異なります。 事前打ち合わせ 旅行会社にて担当者と打ち合わせを行い、 ツアー内容、予約状況、 スケジュール、注意点などを確認します。 [当日] 06:30 集合場所へ到着。お客様をお迎えする準備をします。 07:00 バス運転手さん、ガイドさんと打ち合わせをして出発。 10:00 観光地へ到着。 お客様が安心して楽しめるようご案内しながら、雰囲気づくりや旅のサポートを行います。 12:00 昼食会場で、人数やメニューに間違いがないか確認します。 13:00 自由時間。 集合場所・時間をご案内し、安全面にも配慮しながら対応します。 15:30 一足先に集合場所へ戻り、お客様のお迎え準備。 16:00 参加者が揃っているか、体調の優れない方がいないかを確認して出発。 16:15 休憩を兼ねてお土産店などへ立ち寄ります。 19:30 車内でツアー参加のお礼やご挨拶。 20:30 解散場所へ到着。 お一人おひとりにお礼をお伝えし、忘れ物がないか確認します。 20:45 車内確認後、運転手さん・ガイドさんへご挨拶して終了。 [後日] 旅行会社にて精算業務・報告業務。 ツアーレポートや精算書を作成し、 担当者へ提出します。 一度覚えてしまえば、 難しい作業ではありません。 【経験を積むと、仕事の幅も広がります】 最初は日帰りツアーからスタートし、 慣れてきたら1泊2日、 2泊3日などの宿泊ツアーへ。 さらに、 飛行機・列車を利用した長めのツアーや、 修学旅行、視察などの 専門性のあるツアーにも 関われるようになります。 そして、 希望者は海外ツアーコンダクターへの ステップアップも可能です。 経験を重ねるほど、 関われるツアーの幅が広がり、 仕事の面白さもどんどん増していきます。 【どんな人が活躍していますか？】 当社には約250名の添乗員が在籍しており、 その9割以上が未経験からのスタートです。 年齢層は20代～40代を中心に幅広く、 新卒、営業、事務、主婦の方、自営業の方など、 前職や働き方もさまざまです。 こんな方に向いています。 ・旅行が好きな方 ・人と接することが好きな方 ・誰かに喜んでもらえる仕事がしたい方 ・同じ毎日の繰り返しではなく、 ・変化のある仕事がしたい方 ・未経験から新しい仕事に挑戦したい方 また、働き方も柔軟です。 フルでしっかり働きたい方はもちろん、 扶養内で働きたい方、週1本程度で働きたい方、 月1本から始めたい方など、 それぞれのライフスタイルに合わせて 働き方を選べます。 仕事量やお休みについては、 担当者と相談しながら決めていけるので、 自分のペースで無理なく続けやすい環境です。 【メッセージ】 旅が好き。 人が好き。 誰かの思い出に残る仕事がしたい。 そんな想いを、仕事に変えてみませんか。 丁寧な研修制度と、 安心して始められるフォロー体制を整えて、 あなたの新しい一歩をお待ちしています。 未経験からでも、 ツアーコンダクターとして 活躍できる環境があります。 あなたの「やってみたい」を、 私たちは全力で応援します。