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株式会社マーキュリーグローバル

仕事内容

仕事内容 ここがPOINT！ ◎「コールセンターは初めてだから、自分にできるか不安…」という方へ 未経験から始められる受電のお仕事です！ 研修とマニュアルが用意されているため、商品交換のご案内やインターネットでの交換方法など、決められた内容を確認しながら仕事を覚えていけます。 ◎「短期間で働きたいけれど、仕事選びで迷っている」という方へ 今回は1か月の短期案件で30名を募集。 9:00～18:00の勤務で、土日祝はお休みです。 短期間で集中して働きたい方も、予定を立てながら勤務しやすい働き方です。 ◎「コールセンターってクレーム対応が多そう…」と感じる方へ お問い合わせいただくのは、株主の個人のお客様や法人のお客様。 ポイント交換商品のご案内が中心で、比較的穏やかなお問い合わせが多く、クレームもほとんど発生しない業務です＊ お客様からの問い合わせに沿って、商品交換の方法をご案内します。 仕事内容 株主の個人のお客様や法人のお客様からのお問い合わせに対応する、受電中心のコールセンター業務です。 ポイント交換商品に関するお問い合わせが中心で、商品交換のご案内やインターネットでの交換方法をご案内します。 対応内容をPCへ入力するデータ入力も行います。 ＜具体的には＞ ■メイン業務 ・商品交換のご案内 ・インターネットでの商品交換方法の操作案内 ■その他の業務 ・お問い合わせ内容などのデータ入力 お問い合わせいただくのは、株主の個人のお客様および法人のお客様です。 ポイント交換商品のご案内が中心となるため、比較的穏やかなお問い合わせが多く、クレームもほとんど発生しない業務です。 ※研修・マニュアルが用意されているため、業務の流れを確認しながら仕事を覚えていけます。 働く環境 ○部署構成：20代30代活躍中 ○服装：オフィスカジュアル、髪型・ネイル自由 ○受動喫煙：オフィス内禁煙 ○変更の範囲：会社の定める業務・場所 こんな人におすすめ ＊コールセンターの仕事に興味がある方 ＊未経験から受電業務を始めたい方 ＊人とコミュニケーションを取りながら働きたい方 ＊PCでのタイピングができる方 ＊平日のみの仕事を探している方 ＊1か月の短期で働きたい方