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株式会社Bamosグループ

仕事内容

仕事内容 ◤ Knot Travelについて ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ シンガポール発の旅のプラットフォーム事業として立ち上がった「Knot Travel」。 本サービスの日本展開にあたり、 国内のビジネスパートナーとして、 株式会社Bamosグループが運営支援を開始しました。 |◤サービスについて◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 旅行者と旅行アドバイザーをつなぐCtoC型の旅行サービスです。 旅行者は、自分の希望・価値観に合うアドバイザーの選択が可能。 カスタムされた旅程、ホテルやアクティビティの手配を受けられます。 アドバイザーは、自身の旅の経験を元に旅のプランニングを提供し、 予約業務は当社システムで実施します。 |◤旅行アドバイザーについて◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 旅行アドバイザーとは、 お客様一人ひとりに最適な旅の提案をするお仕事です。 アドバイザーは全国・海外在住の方も登録可能。 旅行好きの方はもちろん、旅行業界経験者やインフルエンサーなど、 好きな旅行を活かして副業したい方、 ギグワーカーのような柔軟な働き方をしたい方におすすめのお仕事です。 |◤本ポジションの仕事内容について◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ アドバイザーサクセスは、 旅行アドバイザーが旅行者へ、 最高の旅体験を提供できるよう支援するポジションです。 日常的な業務サポートに加え、 成功事例の仕組み化、お客様対応に関する相談窓口としてのフォローまで、多方面からアドバイザーの活動を支援します。 ✅ 日常業務の支援 ・チャット上でのやり取りを確認し、 提案内容や対応品質をチェック ✅ 案件進行フォロー／アクション促進 ・お客様とのやり取りをモニタリング ・必要に応じて面談を実施し、 提案内容や進め方を具体的にアドバイス ✅社内向け資料作成・バックオフィス支援 ・アドバイザー向け情報共有資料の整備 ・社内依頼に応じた文書作成／データ入力 ⭐この求人の注目ポイント⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■旅行業界の知識を実務で身につけられる ■サービスの裏側から品質向上に関われる ■チームで協力しながら仕事を進められる 旅行が好きな方、 サポートする仕事に興味がある方、 旅行業界で働きたい方も大歓迎です！ 日本のトラベルシーンに変革をもたらす、この挑戦にあなたも加わりませんか？