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株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 【お仕事内容】 大手生命保険会社で働く営業職員・代理店職員からの問い合わせを受けるヘルプデスクです。 【主な業務】 ・保険料の入金や払込方法に関する問い合わせ対応 ・保険金、契約手続きに関する一次受付 ・専用システムでの確認、入力 ・付随する事務処理 問い合わせは1時間あたり4件程度。エンドユーザー対応やセールス電話はありません。 入社後は座学研修とOJTがあり、保険の知識を段階的に身につけられます。 ＜さらに詳しく＞ ■主な業務 ・営業職員、代理店職員からの電話受付 ・保険料の入金や払込方法に関する案内 ・保険金、契約手続きに関する一次受付 ・専用システムでの確認、入力 ・付随する事務処理 問い合わせは1時間あたり4件程度。 お客様本人ではなく、保険会社で働く職員からの問い合わせに対応します。 セールス電話はありません。 ■研修 入社後は座学研修とOJTを行い、業務を段階的に習得します。 研修・OJT期間中は月～金の週5日、9:00～17:00固定での勤務が必要です。 研修中も時給は1,850円です。 ■研修後の働き方 業務習得後は、月～金の週4～5日勤務。 9:00～17:00と9:00～15:00のシフトを組み合わせることも可能です。 毎月希望シフトを提出できます。土日祝はお休みです。 ■職場環境 豊洲駅徒歩5分。 休憩室、社員食堂、売店、自販機、個人ロッカーなどを利用できます。 社員食堂は600円前後のメニューが中心。 明るく開放感のあるオフィスです。 ■将来的な働き方 業務習得後1年程度を目安に、勤怠・応対品質・セキュリティ面などの条件を満たした場合、在宅勤務を相談できる可能性があります。 ＜通勤について＞ 電車：東京メトロ有楽町線 「豊洲駅」徒歩5分 ☆バス通勤も現実的 都営バス路線が豊富 門前仲町・東陽町・錦糸町方面から 乗り換えなしの通勤ルートあり ・ゆりかもめを使わないスタッフも多数 ・「意外と通いやすい」と感じる方が多い立地です