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株式会社 リクルートスタッフィング

仕事内容

仕事内容 ■ここがポイント 【インターネット関連】楽天グループにてカスタマーサクセス＋テクニカルサポート業務 【業務内容】問い合わせ対応、ドキュメント作成、要望ヒアリング、チケット作成、議事録作成、進捗管理、等 【環境】Windows、Office ■お仕事内容 ◆カスタマーサクセス＋テクニカルサポート業務 1．事業部門向けサポート ・問い合わせ対応・要件理解 ・FAQ / ヘルプドキュメント作成 ・要望ヒアリング → 開発へ連携 ・新機能、アップデートの周知 ・満足度調査 等 2．チーム運営・推進 ・JIRAチケット作成 ・議事録作成 ・進捗管理 ・日次成果共有 等 ＜弊社の求める経験・スキル＞ ・カスタマーサクセス/テクニカルサポート経験者 ■開始日、長期・短期・再契約の有無 2026/7/6 ~ 長期再契約の可能性 ：初回2ヶ月契約 再契約予定有 ■環境 ◇【就業継続率◎！就業スタッフ満足度の高い企業！】 ◇嬉しい食堂併設！「3食無料」でメニューも豊富！ ◇派遣から直接雇用の実績も多数あり！ 【営業担当のお勧めポイント】 ◎安心の超大手企業 └100名単位の派遣スタッフがご活躍中の誰もが知る超大手ITグループ ◎憧れのオフィス環境 └TVに出てくるような洗練されたお洒落なオフィス環境！ └ジム・コンビニ・ATM・ネイルサロン・託児所完備で全てが揃います！ └圧巻の「3食無料」の食堂完備！日替わりのメニュー！お財布に優しい点も！ ◎風通しの良い職場環境 └派遣先の上司と定期的な1on1を実施してくれるので相談しやすい！ └役職に関係なく、フラットなコミュニケーション！ └やりたい方には裁量をもって任せてもらえる環境！ 【企業情報】 ・EC、金融、通信、デジタルコンテンツなど多岐にわたる事業を展開している超大手IT企業グループ 【こんな方にお勧め】 ・てきぱきと裁量をもってスピーディに仕事がしたい方！ ・自由で風通しのいい職場で働きたい方！ ・大手企業で働きたい方！ ・子育てとの両立をはかりたい方！ ◎是非ご応募お待ちしています！ ■外国語の使用 使用外国語 ： 英語 ■直接雇用化後の条件 ■契約形態 該当なし ■勤務形態 該当なし ■その他 該当なし ■Job No. D260620862D ＜応募後の流れ＞ お仕事のご紹介は、リクルートスタッフィングへの【登録】が必要となります。 ▼STEP1 「応募画面に進む」ボタンからお気軽にご応募ください。 ▼STEP2 応募完了後に【メールが届きます】ので内容にそって、「登録」の手続きをお願いします。 来社不要で、ご自宅からスマホやPCで登録可能です。 24時間受付OK！ ▼STEP3 登録手続き完了後はご応募いただいた案件、またはご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介がスタート！