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東西株式会社

仕事内容

仕事内容 ■受電中心・ノルマなし！自治体コールセンターのお仕事 自治体や企業が実施するサービスやキャンペーンに関する【お問い合わせ窓口業務】をお任せします。 お電話を通じて、お客様の「分からない」「困った」を解決する仕事です！ ＜主なお問い合わせ内容＞ ・地域で使える電子・紙商品券の使い方 ・健康アプリの操作方法 ・メーカー製品やサービスの問合せ など ＜業務の流れ＞ 1.お電話を受け、お問い合わせ内容を確認 2.マニュアルや専用システムで必要事項を確認 3.分かりやすくご案内 4.対応履歴を入力して完了 ⇒お問い合わせ対応が中心のため、個人ノルマや営業電話はありません！ ■異業種からの転職者も多数！未経験からでも安心のサポートあり！ 「コールセンターの仕事をしたことがない」という方でもご安心ください！ 入社後は、電話対応の基礎からしっかり学べます。 OJTでは先輩が隣でサポートするので、質問もしやすい雰囲気です。 ＜接客・サービス業の経験を活かせます！＞ 例えば飲食店、販売、ホテル、携帯ショップなどのサービス業で培った 「相手の話を丁寧に聞く力」「分かりやすく説明する力」「状況に応じて対応する力」を存分に活かせるお仕事です＊ お困りのお客様からのご相談がメインで、丁寧に対応することで 「ありがとう」と言われることがやりがいに繋がるお仕事です ！ 未経験の方はもちろん、コールセンターのスタッフ・SV経験、 サービス業のマネジメント経験がある方も大歓迎です！（年数不問） 経験よりも「やってみたい」という気持ちを大切にしています。 人と関わりながら成長できる環境で、 あなたの“次のキャリア”を一緒に作っていきましょう！ ■創立70年！安定企業での正社員募集 □■創業70年を誇る老舗の人材派遣会社■□ 景気の変動や少子高齢化などによって、 仕事を取り巻く環境はめまぐるしく変化していきました。 東西株式会社では、時代の変化に合わせて進化と変化を続け、 企業と求職者が持つ多様なニーズに応じた人材紹介をしています。 ◎人材派遣 ◎アウトソージング ◎職業紹介 ◎求人広告 ◎利用運送事業 ◎BPO事業 「人の力」を重視することによる「手作りの人材ビジネス」で コンピュータシステムでは出せない「クリエイティブ精神」を発揮し 企業と求職者の双方が幸せに暮らせる社会を目指し続けます。