• 契約社員

株式会社トゥインクル(勤務地:神田)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼年末調整プロジェクトのSV募集！／ ⭐SV経験を活かして月給29万円！ ⭐期間終了後は別案件へアサイン予定！ ⭐長期的に活躍できるポジション ⭐神田駅徒歩4分の駅チカ！ ⭐服装・髪型・髪色自由！ ⭐固定残業代なし！残業代全額支給 コールセンター・ヘルプデスクなどでの SV・リーダー経験を活かして、 さらにキャリアを広げませんか？ 今回お任せするのは、 年末調整に関する問い合わせ窓口の運営管理。 オペレーターのフォローから 進捗・稼働管理、品質管理、 クライアントへの報告まで、 プロジェクトを円滑に運営する重要なポジションです。 さらに、今回のプロジェクト期間終了後は、 別プロジェクトへのアサインを予定。 「期間限定の仕事」ではなく、 長期的に経験を活かして働ける環境をご用意しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐ お仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 年末調整および年末調整システムに関する 問い合わせ窓口の、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 具体的には… ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・問い合わせ対応の支援（電話・メール） ・業務進捗、稼働状況の管理 ・質疑応答集（FAQ）の整備 ・メンバーの育成、フォロー ・業務改善の提案 など。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・年末調整システムの操作方法 ・年末調整に関する質問 ・申告書類の記載方法 ・提出期限や提出方法に関する案内 など。 ✅これまでのSV・リーダー経験を活かせます！ ✅メンバーを支えるマネジメント業務が中心！ ✅業務改善や運営にも携われます！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐ この求人のおすすめポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅月給29万円！ 固定残業代なし！残業代全額支給 ✅SVとして幅広い業務を経験できます！ メンバーのフォローだけではなく、 プロジェクト運営に幅広く携われます。 ✅神田駅徒歩4分！ 駅チカだから毎日の通勤も便利♪ ✅服装・髪型・髪色自由！ ネイル・ピアスもOK！ 自分らしいスタイルで働けます。