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株式会社プライムアシスタンス　東京コンタクトセンター室(夜勤)

職種/仕事内容

仕事内容 ＋ココが違う！弊社のポイント＋・＋・＋ ✅週3日からOK！夜勤固定OK！ ✅深夜割増で時給2000円以上！ ✅書類不要！スピード採用実施中!! ✅オフィスワークデビューも積極採用！ ✅他業種からの転職者も多数活躍中！ ✅インバウンド中心で未経験安心！ ✅駅直結・駅徒歩1分で通いやすい好立地 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ ロードアシスタンスサービスの コンタクトセンターでのお仕事です。 未経験の方も大歓迎、仲間と一緒に 研修からスタートできます！ ＜お仕事の内容は――＞ 自動車の事故や故障トラブル等で お困りのお客さまからの電話を受付、 お困りごとの内容に応じたパートナー会社 （レッカー・鍵開けなど）を手配して、 お客さまのトラブルを解決する サービスを行います。 ＜業務の流れ＞ ★step1 事故や故障でお車が走行不可になった （自動車保険に加入している） お客さまからの電話を受付。 ★step2 専用システムに受付内容を入力。 ★step3 レッカー会社・整備工場へ ロードサービスの出動を依頼。 専用システムに依頼内容を入力。 ※必要に応じてロードサービス の出動状況等をお客さまへ連絡。 ★step4 保険会社などから出動依頼内容について 問い合わせ電話を受付。 ◎受電対応は1日20～30件程度。 ◎PC操作は専用システムへの データ入力のみ。 書類作成はありません。 ◎スクリプトがあるのでラクラク！ ◎役職関係なく相談できるので エスカレーションしやすいです！ ＜充実した研修･フォロー体制！＞ 入社後3ヶ月間 座学・OJT研修を実施。 使用システムや当社のロードサービスの 詳細を座学で学びながら OJT研修では新人さん1～2名に対して トレーナー1名体制！ 電話応対のお仕事はマナーが身に付く！ 実務に移行後も先輩や仲間が 近くにいるためいつでも相談できます♪ ＜社員登用・女性管理職の実績多数＞ アルバイトや派遣からスタートして、 管理職までキャリアアップしている実績あり。 自己啓発のための通信教育制度、 資格取得補助金、社内eラーニングなど キャリアアップ制度も利用できます！ ＜おしゃれ好き必見！＞ ・髪色、服装は自由♪ ・ピアスOK ・派手ネイルもOK

勤務地

アクセス

交通・アクセス 都営大江戸線、東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＜勤務日＞ 土日祝を含む週3～5日 ＜シフト＞ ① 22:00～翌6:00（休憩1時間） ② 0:00～翌8:00（休憩1時間） ※入社1か月間は座学研修のため 平日週5日、22時～翌6時で固定勤務 （2か月目からは日数シフトの相談可能） 契約更新期間：初回契約期間は2ヶ月、その後は半年契約

給与

時給1,630円 給与詳細 基本給：時給 1630円 ★22時～5時は深夜割増25％ 1時間あたり2038円！ ★通勤交通費（月上限3万5000円） ★昇給1回（原則毎年7月、評価に応じて） ★シフト貢献手当 2500円／日（GW・お盆・年末年始） ※研修期間中の時給額は1430円 （22時～5時は1787円） 【給与例】 給与例 ・日給例：1万3858円 （22時～翌6時シフトの場合） ・月収例：27万円程度 （①②シフトを10日ずつ、合計20日勤務した場合）

休日休暇

休日休暇 ■シフト制 【休暇制度（有給）】 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ・看護休暇 ・介護休暇 ・ボランティア休暇 ・チャイルドプラン休暇 ・プレパパ休暇 【休暇制度（無給）】 ・生理休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給年1回（原則毎年7月） ・通勤手当 （上限3万5000円／月） ・社会保険完備 ・慶弔見舞金 ・サンクス手当 感謝とともにポイントを 送りあうツール。 1ポイント＝1円となり給料に還元♪ ・資格取得支援手当 ・休憩スペースあり ・個人ロッカーあり ・ウォーターサーバーあり ・Wi-Fiあり、電源あり スマホの充電OK ・健康診断あり ・社員登用制度あり ★インフルエンザ予防接種補助金 会社が指定する時期に インフルエンザの予防接種を 接種した場合、実費を支給。

対象となる方

求めている人材 ＜必須条件＞ ■土日祝日の勤務も可能な方 ■標準的なPCタイピングスピード ＜人柄重視の採用です！＞ ■未経験歓迎 ■経験者優遇 ■オフィスワークデビューOK！ ■ブランクOK！家事との両立◎ ■子育てママとパパも活躍中 ■自動車保険の知識不問 ■基本的なPC操作が可能な方尚可 ★希望勤務時間はご相談ください！ ★活躍中の先輩のほとんどが コールセンター未経験入社！ ★飲食・接客業からの転職者も歓迎！ 接客経験等を活かせます！ その他、 カスタマーサポート、 カスタマーサービス、 ヘルプデスク、ユーザーサポート、 ⼀般事務、営業事務、保険事務、 電話受付、オフィスワーク、販売、 などの経験が活かせます！ ＜こんな方も歓迎です！＞ ・ファッションが好き ・コミュニケーション能力を活かしたい ・居酒屋スタッフ経験者 ・アパレル販売経験者 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ ＜社員インタビュー＞ 東京コンタクトセンター室に勤務する スタッフの大半が未経験スタート！ そのため、全く専門知識がない方も 安心してご応募ください♪ 先輩方が本当に親切で、 入社後の研修で丁寧に 教えてくださったため、 私もイチから成長できました。 この仕事のやりがいは やはり、お客さまから 感謝の言葉を直接聞けること。 「親切にありがとうございます」 「本当に助かりました」と 心から感謝していただけたり、 私の一言で安心していただけたり… そういったやりとりに やりがいを実感できます。 これからも真摯な対応が 「最上級のサービス」に繋がるよう 日々業務に励みたいと考えます。 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ★研修期間：3か月 ※習得状況に応じて短縮の可能性あり ※1か月目：座学・2～3か月目：OJT ★研修期間中の勤務日・時間 ・座学：平日週5日　 22:00～翌6:00の固定勤務になります。 （土日休み) ・OJT：平日週3～5日 22:00～翌6:00の固定勤務になります。 （土日休み) 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1430円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス ＜面接方法を選べます！スピード採用(内定)＞ ▼選考 応募後、Googleフォームで 勤務可能な曜日や時間帯、 ご希望の面接方法を伺います ▼面接（対面・Web） 面接時の履歴書提出は不要！ ▼適性検査 適性検査（Web受検） ▼内定 ※4月1日就業開始に向けて 早めに選考を始めています！ 【面接地・登録地】 株式会社プライムアシスタンス 所在地：東京都中野区本町1-32-2ハーモニータワー19F