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XTELLA JAPAN株式会社

仕事内容

仕事内容 商業施設内のショップやイベント会場で、スマートフォンのご案内や各種サポートをお願いします。 未経験スタートの社員も多数活躍中！ 入社後は基礎から学べる研修があるので、スマホの知識や接客経験がない方も安心して始められます。 未経験者歓迎！基礎から学べる研修あり 販売ノルマなし 専門的な契約手続きは担当スタッフにお任せ 残業は月平均10時間以下 直行直帰がほとんど リーダーなどへのキャリアアップも可能 【お仕事内容】 ・スマホの操作方法のご説明 ・機種変更のご案内 ・料金プランのご提案 ・スマホやサービスに関するご相談対応 ・イベントでのチラシ配布やお客様へのお声がけ など 「料金を見直したい」 「機種変更について相談したい」 「スマホの使い方が分からない」 といったお客様のお話を伺い、ご希望に合ったサービスをご案内します。 壁紙の設定やSNSの使い方など、ちょっとした操作方法をご説明することも。 お客様は20代～70代まで幅広く、一人ひとりのお困りごとに寄り添うことが大切なお仕事です。 契約手続きは各携帯会社のスタッフが担当するため、専門的な手続きをすべて一人で行う必要はありません。 【知識ゼロから学べる研修制度】 入社後は会社や仕事についてのオリエンテーションからスタート。 モバイル業界の基本用語、スマートフォンや料金プランなどの商品知識を基礎から学びます。 その後はロールプレイングを交えた接客研修を行い、先輩スタッフと一緒に現場デビュー。 実際の接客を経験しながら、少しずつ仕事に慣れていけます。 配属後もOJTや定期的な面談・研修を通して、継続して成長をサポートします。 【残業少なめで働きやすい】 提案・ご案内を中心としたポジションのため、機種変更の登録作業や店舗の締め作業などは基本的にありません。 残業は月平均10時間以下で、現場への直行直帰がほとんど。 仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。 【将来のキャリアアップも可能】 経験を積んだ後は、リーダーやエリアマネージャー、教育担当、新規事業の立ち上げメンバーなど、さまざまなポジションに挑戦できます。 実際に入社半年でリーダーへ昇格した社員や、未経験入社からマネージャーへステップアップした社員もいます。 「人と話すことが好き」 「未経験から新しい仕事に挑戦したい」 そんな方も大歓迎です！ 研修とフォロー体制を整えてお待ちしています。