• 派遣社員

日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼＼受電メインのお仕事です／／ ✅かかってきた電話にお答えするお仕事です ✅こちらから営業の電話をかけることはありません ✅ノルマはありません ✅事故・クレームの対応は別の窓口が担当します ＼＼ブランクからフルタイムに戻る方が多い職場です／／ ✅子育てが一段落して、フルタイムに戻った方が中心です ✅配属先19名／男女比1対9／30代〜40代が中心 ✅成増駅から徒歩1分。通勤時間を短くしたい方に ✅平日にお休みが取れます ＼実際に働いている方の声／ 「二人目の子育てがひと段落したのでフルタイムで働こうと 思いましたが、いきなり通勤時間が長いとキツイと思って 自宅から通いやすい職場を探していました。 駅からも近いので雨の日もほとんど濡れません♪」 （上板橋在住・40代） 「PCの入力と電話対応ができれば業界知識ゼロでも 対応できるお仕事ということだったので、 事務経験が活かせるかなと思いました。 働きながら損害保険の知識が身に付いたので 今後の生活に役立ちそうです◎」 （和光市在住・30代） 「損害保険のお仕事は未経験でしたが、 携帯ショップでの経験が活かせそうと思って応募。 時間をかけて研修してもらえたのが良かったです◎ お客様から感謝されるとモチベが爆上がりします！」 （板橋区内在住・20代） ＼＼損害保険の知識はゼロで大丈夫／／ 座学からロールプレイ、OJTまで。 最長1年かけて育てる研修があります。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅未経験からのスタートがほとんどです ✅最長1年かけて育てる研修があります ✅OJTはトレーナー1名に受講者1〜2名 ✅月給26万円〜＋入社祝い金5万円 ✅成増駅 徒歩1分 ✅事故・クレーム対応なし／ノルマなし ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️1年かけて育てる研修があります ───────────────── ＜入社1か月目＞ ◎座学研修（損害保険の基礎知識） ◎オペレーターとしての基本スキル ＜2か月目以降＞ ◎ロールプレイング ◎OJT（実践研修） ◎リーダーのフォローつきで受電対応 ◎その後フォローアップ研修 お問い合わせの内容を3つのセクションに分け、 1カテゴリーずつ段階的に研修を行います。 すべてを一通り習得するまで、最長1年を育成期間としています。 OJTはトレーナー1名に対して受講者1〜2名の少人数体制です。 損害保険の知識がなくても大丈夫です。 ⭐️お仕事内容 ───────────────── 自動車保険についてのお問い合わせに、 お電話でお答えするお仕事です。 ご契約中のお客様からのご相談も、 これからご検討される方からのお問い合わせも、 どちらもお受けします。 ＜よくあるお問い合わせ＞ ・補償内容を教えてほしい ・保険に関するハガキが届いたのだけれど ・保険料の引き落とし日を知りたい ・控除証明書をなくしてしまった ◆事故やクレームの対応は別の窓口が担当します ◆営業のご提案やノルマはありません ◆1日の対応件数は15〜20件、1件あたり20〜25分 ◆マニュアルが整備されています ⭐️一生ものの知識が身につきます ───────────────── 自動車保険は、車を持つ多くの方が加入しているものです。 補償の仕組み、保険料の考え方、各種手続き。 働きながら覚えたことは、 ご自身やご家族の生活にもそのまま役立ちます。 専門知識を持つ人材として、 この先のキャリアの幅も広がります。 ⭐️駅から徒歩1分。通勤がラクです ───────────────── ◎東京メトロ副都心線「地下鉄成増駅」徒歩1分 ◎東武東上線「成増駅」徒歩5分 ◎池袋駅から東武東上線の急行で約10分 ◎新宿駅から乗換1回で約23分 駅を出てすぐなので、雨の日も濡れずに出勤できます。 ランチや買い物にも困りません。 板橋区・練馬区・和光市・朝霞市など、 近隣にお住まいの方はとくに通いやすい立地です。 ⭐️働いている人 ───────────────── 配属先は19名。男女比は1対9です。 20代から60代まで幅広く、 中心となっているのは30代〜40代です。 ◎子育てが一段落してフルタイムに戻った方 ◎パート・アルバイトからステップアップした方 ◎損保の営業から転職してきた方 ⭐️1年かけて育てます ───────────────── 損害保険の知識がゼロでも問題ありません。 お問い合わせの内容を3つに分けて、1つずつ段階的に覚えていきます。 すべてを習得するまで最長1年を育成期間としています。