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株式会社キャリアデザインセンター

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ＜20代若手が輝ける☆＞安定基盤で将来性バツグン◎【在宅あり】有名WEBコミックストア運営企業で働く！ 有名コミックストアを運営している企業にて ポートフォリオを中心としたクリエイターのための統合プラットフォームの運営業務サポートをお任せします！ 【業務内容】 ・カスタマーサポート業務（メイン業務） ・・ 各種問い合わせ・通報・トラブル報告への対応 （サービス内容・機能仕様・利用方法・FAQ・利用規約等に関する案内を含む） ・・ 不具合・バグ報告の内容整理や再現条件の確認、ディレクター・開発チームへの連携 ・・ 内容を精査したうえで、ディレクター・開発チームへの共有および連携 ・・ サービス内容や機能仕様を理解し、ユーザーへの適切な案内・説明対応 ・・ 問い合わせ内容やユーザーの声をもとにした、サービス・機能改善の提案 ・サービス運営業務 ・・ コンテンツ更新業務（特集記事などの作成） ・・ サービス運営に関わる帳票業務や集計などの諸業務 ・・ サービス運営に関わるキャンペーン・イベントなどの諸業務 ・・ 事務局公式SNSの運用 ・その他、サービス運営に付随する業務 ※お問い合わせは、基本チャットやメールで行っていただきます(電話対応少な目) 【ツール・環境】 Adobe Photoshop、Illustrator Excel、スプレットシート、Redmine等 - 【働き方】 一部在宅（週4通常出社、週1在宅勤務） ※月75％以上の割合で出社をお願いしております。 ※業務に慣れるまで、フル出社勤務です。 【服装】 私服 【残業時間】 月10～20時間程度 ※想定のため前後する可能性がございます CPID：ofi - 【アピールポイント】 ・有名サービスに携わる！ ・弊社派遣スタッフ活躍中！ ・職種未経験から挑戦できます！ 服装自由 大手・有名企業 残業20時間未満 当社スタッフ活躍中 在宅可