• 正社員

マースクロジスティクス&サービスジャパン株式会社　二俣センター

仕事内容

仕事内容 世界最大級の物流企業「Maersk（マースク）」にて、WMS（倉庫管理システム）の「スーパーユーザー」として、高度な運用・改善業務をお任せします。 単なるオペレーションにとどまらず、システムのトラブルシューティング、データ分析と需要予測、そしてチームへの指導を行う、システムチームの要（かなめ）となるポジションです。 【仕事内容】 システム運用の専門家として、以下の業務をリードしていただきます。 高度なデータマネジメント・分析 ・クライアントへのKPIレポート作成（データの抽出・加工・分析）。 ・数値に基づいた業務改善提案や、ボトルネックの特定。 テクニカルサポート・トラブルシューティング ・システムエラーや不具合発生時の原因切り分け、および解決策の実行。 ・海外本社チームへのエスカレーション（英語での状況説明・チケット起票）。 ・※専門用語を含む英語のやり取りが発生しますが、翻訳ツール（AIなど）を駆使して解決できれば問題ありません。 運用フロー構築・メンバー指導 ・WMSの機能を最大限活用した業務フローの設計。 ・チームメンバーへの操作指導、マニュアル整備などのナレッジ共有。