• アルバイト・パート

ラクスル株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：銀行法人営業、その他カスタマーサクセス、アウトバウンドコールスタッフ 【募集職種】 カスタマーサクセス / インサイドセールス（口座開設フォロー担当・後衛） 【主な業務内容】 ファネルに合わせたフォロー架電： 口座開設の申し込みから初期利用に至るまでの各ステップ（ファネル）において、お客様の進捗状況に応じたご案内を電話で行います。 スクリプトを用いた案内： 社員が用意したトークスクリプトをベースにお話しいただくため、金融知識に不安がある方でも安心してスタートできる環境です。 業務改善とPDCA（大歓迎）： 実際の架電を通じて「ここを変えればもっと伝わりやすい」といった気づきがあれば、スクリプトの改善要望を積極的に上げていただく働き方を推奨しています。ご自身でPDCAを回し、チームに還元してくださる方を歓迎します。 【将来的にお任せしたいこと（前衛業務への挑戦）】 完全アウトバウンドセールス： 後衛としてのフォローコールでサービス理解と顧客対応のベースを固めた後、将来的には「前衛」として、新規のお客様へ口座開設のご案内からお申し込み完了までを電話で遂行する業務にも挑戦していただきます。 【このポジションの魅力】 社員による手厚いサポートと土台（スクリプト）が整っているため、まずは「決まった案内を正確に届ける」ことから無理なく始められます。一方で「マニュアル通りにこなすだけ」に留まらず、自身のアイデアで業務を改善できる裁量があり、最終的には新規開拓（前衛）まで担うインサイドセールスのプロフェッショナルへと段階的にステップアップできる環境です。