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株式会社Sunways

仕事内容

仕事内容 ［募集背景］ 社長の前田と申します。 - 当社は、 事業開始から1年未満の立ち上げフェーズでありながら、月商800万〜1000万円規模まで伸長し、毎月導入社数も増えている成長中の事業です。 グループ売上20億円という盤石な経営基盤を持ちながら、新規事業ならではのスピードと熱量で市場を切り拓いています。 - 今、求めているのは「仕組みをつくれる人」です。 AI音声ソリューションを武器に、IT/AIコンサルタントとして、事業の初期メンバーに加わっていただける方を探しています。 「ただサービスを売るのではなく、顧客の業務課題の本質を掴み、導入から運用まで、一気通貫で価値を届けられる人」 そういう方と一緒に働きたいと思っています。 - あなたが関わるのは、「作業」ではなく「事業」です。 このポジションでは、私や役員と近い距離で、事業の方針・サービスの設計思想に直接触れながら働けます。 - 業務フローの整備、提案の型づくり、顧客支援—— すべてが「正解のない問い」への挑戦です。 あなたの動き次第で、事業の成長スピードが変わる。 そのくらいのインパクトを、期待しています。 - ［会社の魅力］ ・事業開始から1年程度で月商800万〜1000万円規模へ ┗事業の立ち上がりの強さを実感できる環境 ・毎月導入社数が増加 ┗まさに事業が拡大しているタイミングで参画できる ・AIに関する知見を深めやすい環境 ┗社内にAIに強いエンジニアが在籍 ・代表が100席規模のコールセンター事業の経営経験あり ┗現場理解と事業理解の両方に強みがある ・代表自身が3年前から音声AI領域に参入 ┗AI領域、音声領域の両方に高い専門性を持っている - ［このポジションの魅力］ ・代表直下ポジション ┗意思決定の近くで事業づくりを学んで経験を積める ・挑戦機会多数 ┗グループ売上20億円規模の経営基盤あり ┗新規事業ならではのスピード感 ・プロダクト理解と顧客支援の両方に深く関われる ┗自社のAI音声ソリューションを軸に事業を展開 ・幅広いテーマに挑戦できる ┗業務領域が限定されすぎていない - ［この仕事で得られるもの］ ・顧客課題の整理から導入 運用まで一気通貫で経験 ・電話回線/PBX音声/AIを横断した専門性 ・IT知識とあわせて顧客折衝力も磨ける ・業務フローや提案の型づくりに関わる経験 ・顧客成果につながる導入支援の力 ・業務改善力とコンサルティング力 ・成長に応じて担当範囲を広げ役割を拡張しやすい - ［働く環境・制度］ ・年間休日：121日 ・昇給：年4回 ・賞与：年2回 ・夏季/年末年始/GW等の長期休暇あり ・実力主義の透明性ある評価制度 ・資格取得支援制度あり ・服装/髪色自由 - ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ｜ 仕事内容 ｜ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 電話回線、PBX、AI音声解析などを活用し、顧客の業務改善やコミュニケーション課題の解決を支援します。 セールス、運用、プロダクトの間に立ちながら、顧客成果と社内連携の両方を支えるポジションです。 ◾️具体的には ・顧客の業務フローや課題のヒアリング ・電話回線 PBX AI音声活用の要件整理と導入設計 ・課題に応じたIT環境や運用フローの改善提案 ・電話会社 各種ベンダーとの調整 ・回線手配 番号取得ポータビリティ対応 ・提案時の技術説明導入支援 ・導入後の運用サポート ・技術的な問い合わせ対応 ・トラブルシューティング ・問題発生時の切り分け原因整理 ・社内外関係者へのエスカレーション ・顧客事例や導入ノウハウの蓄積 ◾️その他 ・社内業務フローの改善 ・マニュアル整備 ・ナレッジ共有の推進 -