• アルバイト・パート

トレカプロ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、チャット対応スタッフ、マスマーケティング トレカプロ株式会社では、日本のポケモンカードを海外のカードショップやバイヤーに販売する事業を展開しています。 今回募集するのは、海外のお客様から届くお問い合わせに、英語で対応するサポートスタッフです。 主な業務は英文メールやチャットでの問い合わせ対応です。専門的な営業経験や高度な英語資格は必要ありません。 大切なのは、相手の質問を正しく理解し、必要な情報を確認したうえで、迅速かつ丁寧に返信することです。 【具体的な仕事内容】 ・海外のカードショップやバイヤーからの問い合わせ対応（英文メール・チャット） ・社内システムでの在庫数・販売価格の確認 ・商品の価格・在庫・見積もりに関する案内 ・注文受付後の発送状況の連絡や問い合わせ対応 ・問い合わせ履歴の記録、社内メンバーへの情報共有 ・業務フローの改善や効率化のサポート 基本的にはパソコンを使ったデスクワークです。 商品知識や業務の進め方については、最初に説明します。わからないことを確認しながら、少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。 【この仕事の特徴】 1. 英語を使って海外の方と直接やり取りできる 日常的に海外のお客様と英文メールでコミュニケーションを取ります。英語を勉強している学生の方や、語学力を仕事で活かしたい方にも適した環境です。 2. 未経験から海外取引の実務に関われる 商品の在庫確認、見積もり、受注、発送連絡など、海外向けEC・卸売の一連の流れに触れることができます。 3. 学業やほかの仕事との両立も相談可能 週10～20時間程度の勤務を想定しています。授業の前後やほかの仕事との兼ね合いなど、勤務曜日・時間帯は相談可能です。 4. 改善提案も歓迎 決められた業務を正確に進めることが基本ですが、慣れてきたら「こうすればもっと効率的になる」といった提案も歓迎します。 能力や適性に応じて、業務改善や海外取引に関するほかの仕事にも挑戦できます。