• 契約社員

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ　東陽町　/jctytcall

職種/仕事内容

仕事内容 ∟20〜40代が中心に活躍中！ ∟キレイな東陽町センターで快適勤務 ∟面接はオンラインOK！ ＜接客の経験者歓迎！＞ 家電量販店・携帯ショップ・アパレル・飲食など “対面接客でお客様対応をした経験” を歓迎しています！ 接客で身についた “聞き取る力・説明力・気遣い” がそのまま活かせるお仕事です♪ ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＊服装・髪型・ネイル自由 ＊16連休OK（入社1年後〜） ＊育児時短制度あり ＊研修＆マニュアル完備 ＊主婦さんも活躍中 ＊車通勤OK（勤務地による） ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ご購入後のお客様からのお問い合わせに対応する、 アフターフォロー専任のカスタマーサポート です。 ■お問合せ対応（メイン業務） ・家電の使い方の説明 ・修理・交換・返品の受付 ・配送日の調整 ・商品仕様のご案内 など お客様のお困りごとを丁寧に聞き取り、 状況を整理しながら解決へ導くお仕事です。 これまでの接客経験 （ヒアリング・説明・気遣い）が強みに！ ■応対内容の簡単な入力 ■通販商品の注文受付 ＜働きやすいポイント＞ ・問い合わせ内容はパターン化されている ・入社後の研修とマニュアルでしっかりサポート ・営業要素なし＆ノルマなし ・困った時はSVがすぐサポート ・専用画面に情報がまとまっていて案内しやすい ＜キャリアアップも可能＞ ・SV（管理者） ・品質管理チーム ・研修講師 などへステップアップも可能！ 「経験を活かして長く働きたい」方にピッタリ◎ ＜研修について＞ 最初は座学からスタートし、 商品の基礎知識やシステム操作を習得できます。 配属後もSVが近くでフォローするので安心◎ ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＜その他の福利厚生＞ ・社内販売割引制度 ・誕生月に選べるプレゼント （ケーキ・お酒・特別感のある食事など） ・スポーツ観戦チケットを抽選で贈呈 （サッカー・野球・バスケなど） ・定期健康診断 （がん検診や婦人科検診などのオプションも無料） ・慶事にカタログギフトを贈呈 （結婚・出産・入学など） ・キーボード、マウス、ヘッドホンは 個人貸与 ほか

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東陽町駅より徒歩6分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1年あたり2022時間75分 ＜午前からのフルタイム勤務＞ ・9:00～18:00 （実働7時間45分時間/休憩75分） ＜午後からのフルタイム勤務＞ ※1万円の手当あり♪ ・13:00～22:00 （実働7時間45分時間/休憩75分） 【育児短時間】※お子様の高校卒業まで対象 9:00～16:00、9:30～16:30、10:00～17:00 （実働6時間/休憩60分） 契約更新期間：1年

給与

月給251,000円以上 給与詳細 基本給：月給 25万1000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ＜月給25万1000円＞ ・【午後】シフトは1万円の手当有 ・時間外手当（1分単位で支給） ・通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合） ・家族手当 （扶養家族がいる場合 配偶者：5000円 子ども1人当り：1万円 要介護の方：1万5000円） ・出産お祝い金 （3人目から：10万円 /入社後1年後から） 【年収例】 600万円／35歳、課長、正社員（月給40万＋諸手当＋賞与） 420万円／27歳、SV、正社員（月給27万＋諸手当＋賞与） 350万円／23歳、オペレーター（月給25.1万＋諸手当）

休日休暇

休日休暇 ＜週休2日のシフト制＞ 月4日は希望休を取得できます！ ・年間休日104日 ・スーパーリフレッシュ休暇制度 （最大16連休取得可）入社後1年後から ・育児・介護短時間勤務制度 ・有給休暇 （入社後半年経過後10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度（入社後1年後～正社員登用試験を受験可） ・社員食堂あり（毎月5食分のランチ無料） ・定期健康診断（がん検診や婦人科検診などのオプションも無料） ・社内販売割引制度 ・フリーWifi、充電器完備 ・スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント ・出生お祝い金（3人目〜：100,000円※入社後1年後から） ・スキルアップ研修 ・ユーキャン資格取得支援・祝金制度 ・託児所（原則土日祝のみ）

対象となる方

求めている人材 ＜こんな方にピッタリ！＞ ◇接客・販売・受付など、お客様対応の経験がある方 ◇「聞く力」「気遣い」を活かして働きたい方 ◇対面接客からオフィスワークへキャリアチェンジしたい方 ◇安定した環境で、長く働ける仕事を探している方 ◇家庭と両立しながら無理なく働きたい方 ◇将来的にSVや品質管理、研修講師に挑戦したい方 ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＜接客経験者が活躍できる理由＞ ・“お客様のお困りごとを聞いて解決する” 仕事なので、 接客の経験がそのままめっちゃ活かせる！ ・対面ではなく電話対応だから、落ち着いて案内できる ・営業要素・ノルマなしで、お客様サポートに集中できる ・問い合わせ内容はある程度パターン化されていて対応しやすい ・困った時はSVがすぐ対応してくれる安心環境◎ ・パソコン操作はシンプル！商品情報も画面にまとまってて安心 ～異業種からの転職者も多数活躍中～ 販売や接客業などの経験者は コミュニケーション力が活かせます。 お客様から「ありがとう」の 言葉をいただくことも多いお仕事です♪ ■インタビュー（32歳・主婦） 「接客時の聞き取りスキルがそのまま活かせる！ 困っていたお客様から“助かりました” と言ってもらえるのが嬉しい♪」 「立ち仕事から座り仕事に変わって負担が減った。 休みも取りやすくて家庭と両立しやすいです！」 「家電の知識は研修で学べたので問題なし◎ 研修後もSVがすぐフォローしてくれる安心環境！」 ■友人・家族に勧める際の オススメランキング 1位：福利厚生、働き方 （お休み・時間の融通が利く） 2位：キレイで快適なオフィス環境 3位：職場の雰囲気が良い 4位：研修・サポートが手厚い 5位：髪色・ネイル自由でおしゃれも楽しめる

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス ＜履歴書不要＞ 応募後、 5分程度でご案内メールをお送りいたします。 ↓ 書類選考 ↓ 面接（1回） ↓ 採用 お電話でのお問合せは 0120-441-123（採用担当） までご連絡ください。 （受付時間：9:00～18:00/採用担当まで） ※土日祝・年末年始を除く 採用代行や業務委託などは 行っておりませんので、 営業に関するお電話はご遠慮ください。 ＜応募に関してよくあるQ&A＞ Q:選考会場はどこですか。 A:基本的にはオンライン（WEB面接） での選考となっております。 CP4