• 契約社員

株式会社ビズ/三宿事業所

仕事内容

仕事内容 ＼夜勤デビュー大歓迎！／ 夜間は比較的まったりとしたペースで対応できます♪ メンバーも常時複数名いるため安心！ 座って稼げる×安定収入で、経験者にも初めての方にもおすすめです♪ 夜勤シフトのみだから、生活リズムが固定されて、 先のスケジュールも組みやすいところが高い定着率の秘訣。 15年以上勤務しているメンバーもいます！ ＜お仕事内容＞ コンビニに勤める従業員の方からの 店舗システムに関するお問合せにお応えする ヘルプデスクのお仕事です。 ■受電対応 （対応例） 「ギフト商品の発注がしたい」 →「〇〇のボタンをクリックすると専用の発注画面が開きます！」 「パンが10個納品されたけど、システム上には在庫0と表示されている」 →「操作履歴をお調べいたしますね。…検品がまだのようなので、検品作業を行ってみてください♪」 マニュアルや過去の受付を参照して回答することが多いですが、 すぐに解決できない案件はリーダーに引き継いだり、 専門部署に対応を依頼します。 ■通知対応 システムから届く通知をチェックし 店舗にある機器の通信状況の確認や、 修理の手配などを行います。 研修期間は1ヶ月半。座学を中心に、しっかりと設けられております。 入社していきなり実務に入ることはありませんので ご安心くださいね。 経験を積むうちに、自分で解決できることが増えてきて やりがいを感じられます◎ ＜先輩たちの入社理由＞ 「前職は夜勤と日勤が混ざり合うシフトで、体に合わなかった。 ビズはシフトも収入も安定的だから働きやすい！」 「旅行が好きだから、年休180日に惹かれちゃいました」 「手に職をつけたくて、IT業界にチャレンジしてみたかった」 前職は飲食・運送・役者などなど。 IT・事務ワーク未経験のスタッフが多数活躍しています！ ＜株式会社ビズについて＞ ヘルプデスク・コールセンター事業を主として 30年以上黒字経営を続けており、今もなお成長中。 培ったノウハウにより、サポート体制ばっちりのため 事務・コールセンター業務がはじめてでも長く働き続けている社員が沢山います♪