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株式会社ビースタイルスマートキャリア

仕事内容

仕事内容 【10時開始】トークスクリプト完備で安心＊対象店舗へのサービス終了のご案内電話！ ＼電話調査やインサイドセールスを手掛けるマーケティングリサーチ会社／ 店舗などで利用するBGM用音楽機器の定額制サービス終了に伴うご案内電話をお任せします！ 【仕事内容】 ▼店舗への電話でのご案内（スクリプト・Q＆A完備） →定額制サービス終了に伴う切替案内や雑貨屋・洋服店などが対象 ▼対応履歴の入力 →専用システムへの選択入力／質問内容の記録 ▼その他 →データ入力など 【使用ツール】 Outlook／専用システム 【体制】 コンタクトセンター：全体で30名ほど（男女比：半々） ※今回の案件は3名体制 ※同業務は社員1名と派遣スタッフが協力して担当します！ 【企業の魅力】 創業40年以上の歴史を持ち、官公庁や大手企業のプロジェクトを多数手がけるコンタクトセンター・リサーチ企業です。世論調査や市場調査、企業のカスタマーサポートなど「声」に関わる幅広い事業を展開。約1,000社との取引実績と95％以上のリピート率を誇る安定基盤が強みです。長年培ったノウハウと信頼を背景に、企業の課題解決や社会の声の収集を通じて、人々の暮らしとビジネスを支えています。 【仕事の魅力】 店舗で利用されているBGM用音楽機器の定額制サービス終了に伴い、切替内容をご案内する電話対応が中心のお仕事です。売り込みではなく情報提供がメインのため、「相手に分かりやすく伝える」BtoB対応の基礎が自然と身につきます。トークスクリプトやQ&Aが整っており、対応を重ねる中でインサイドセールスの考え方や“売らない電話対応力”を実務で習得できるのも特長です。