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株式会社ビースタイルスマートキャリア

仕事内容

仕事内容 ＼TVCMでもお馴染み！急成長中の有名SaaS企業で働くチャンス／ 電話対応なし＊ITサポートチームにてチャット対応やデータ集計などお任せします！ 【業務内容詳細】 ▼ユーザーからの問い合わせ対応→チャットでの一次対応、 仕様確認、初期トラブルシューティング ※問い合わせ内容によっては社員へのエスカレーションが可能です ▼問い合わせデータの簡易集計/管理 ▼その他：チーム運営に付随するサポート業務全般 【ツール】 ・Slack ・Google Workspace 【職場環境・体制】 ・ITサポート部門は10名以下の少人数チームで構成されています ・正社員メンバーがしっかりフォローする体制があり安心です ・20〜40代が中心の活気ある組織で、派遣スタッフも複数名活躍中 ・残業は原則として発生しません 【企業情報】 会計や人事労務などのバックオフィス業務を支援するクラウドソフト開発企業です。 従業員数1,000名以上の安定した経営基盤を備えています。 去年移転したばかりのきれいなオフィス環境が整っています。 ＼大手クラウド企業でのサポート／ 【企業の魅力】従業員1000名以上の安定基盤 ◇ 専門性をさらに磨きたい ◇ バックオフィスを一体化して支援するサービスを展開しています。 強固な経営基盤を持つ安定企業で、長期で安心して働けます。 【業務魅力】電話対応なしの100%チャット対応 ◇ 裁量のある仕事に挑みたい ◇ ユーザーからのチャットによる一次サポートを担当するお仕事です。 テキストコミュニケーション力を存分に活かしてご活躍いただけます。 【仕事の進め方】正社員がしっかりフォロー ◇ より高度な実務に踏み込みたい ◇ 10名以下の少数精鋭チームで、お互いに連携して進めます。 応用の効くSaaSスキルを働きながら身に付けられる環境です。 ＼選べる時間帯と残業なしの両立／ 【柔軟シフト】選べる時間帯と17:30退社 ◇ 腰を据えて集中できる ◇ 9:30〜19:00の間で実働8時間に合わせて選択できます。 残業もないため、10時開始など生活リズムを大切にできます。 【環境の安心感】派遣スタッフが複数名活躍中 ◇ 効率的に業務を進められる ◇ チーム内には同じ立場の仲間が在籍しており心強いです。 事前のお休み相談にも柔軟で、無理なく続けられる職場です。 【快適な設備】去年移転したばかりの新オフィス ◇ 専門性を高められる環境 ◇ フリードリンク完備のきれいでオシャレなオフィス環境です。 服装やネイルも自由で、自分らしいスタイルのまま働けます。