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ポールトゥウィン株式会社　秋葉原センター

仕事内容

仕事内容 ＊ただの問合せ対応から脱却したい方へ！ ＊ユーザーの熱を開発陣へ届ける架け橋に ＊土日祝休みの現場でプライベートも充実 ＊チームの成長を心から喜べる環境です！ ＊プライム上場グループの安定基盤で挑戦 【仕事内容】 ゲーム開発会社に常駐していただき、 メールサポートの二次対応業務や、 プロジェクトの品質管理などをお任せ。 ＜具体的には＞ 〇ユーザー調査・課金対応・データ復旧業務 〇実機を用いた動作確認や再現の検証業務 〇一次対応者の進捗管理と品質のチェック 〇テンプレートやマニュアルの作成と改訂 〇クライアント先各部署との折衝や報告業務 ＜入社後について＞ まずは現場の雰囲気を肌で感じつつ、 これまでのご経験を存分に活かして、 二次対応業務からスタートになります。 業務の進め方で分からないことがあれば、 同じ志を持つ仲間がしっかりサポート！ 私たちが目指すのは単なる対応係ではなく、 開発者とプレイヤーを繋ぐ最高の架け橋。 あなたの声を、そしてユーザーの声を、 ゲームの未来へ一緒に届けていきませんか？ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【運営の羅針盤となる】 SNSの炎上予兆や新イベントの熱量を いち早く検知して数値化する役割です。 ユーザーのリアルな想いを直接届け、 アップデート内容や運営方針にまで 踏み込んだ提案が可能なポジション！ 【無限に広がるキャリア】 現場のリーダーで終わる必要はなし。 数百名規模の組織を動かす役割や、 戦略全体を統括するスペシャリストへ。 年2回の評価で実行力を報酬に還元します！ 【働きやすさへのこだわり】 東証プライム上場グループという 揺るぎない安定基盤が強みの職場です。 2025年度は年間休日124日を予定。 フレックスホリデーの取得も可能で、 リフレッシュできる環境も万全です！