• アルバイト・パート

K-ブランドオフ　神田オフィス(東京CS)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、チャット対応スタッフ、営業事務 ブランドリユースECサイトのバックオフィスにて、受注事務およびカスタマーサポート業務をお任せします。 これまでの「事務経験」 「電話・メール対応経験」「EC運営経験」に 加え、チャットツールや オンライン会議ツールの使用経験を活かして、 マルチタスクで活躍できるポジションです！ 職場の詳細をデータでご紹介します。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職場データ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ チーム規模 ｜ バックオフィス部門12名 平均年齢 ｜ 32歳 男女比 ｜ 2：8 月平均残業 ｜ 原則なし（残業発生時は 1分単位で全額支給） 使用ツール ｜ Google Workspace、チャットツール、専用システム 待遇面 ｜ 業績に 応じてパートスタッフにもボーナス支給あり シフト ｜ 週4日〜OK、 完全土日祝休み（平日のみ勤務） ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■一日の流れ（例：9:00〜18:00シフト・実働8時間・休憩60分） 09:00 出勤。メールやチャットツール、 専用システムを開き、新規の受注状況や 当日のタスク・進捗スケジュールを確認します。 09:15 受注データ入力・チェック業務。 お客様からの注文内容（お届け先住所、 決済方法など）に間違いがないかを 専用システムへスピーディーかつ正確に 入力します。 12:00 昼休憩（60分）。 13:00 進捗・在庫の確認・他拠点連携。 商品の発送状況や在庫の有無を、 全国の店舗や他拠点へチャットツール・電話等を 使って確認・連携し、全体のスムーズな進行を 管理します。 15:00 お問い合わせ対応。 お客様からの「いつ頃発送されますか？」「支払い方法を変更したい」といったお問い合わせに対し、メールや電話で丁寧にご案内します。 17:30 当日の対応履歴の入力や、翌日に 向けた進捗・引継ぎ事項の整理。 18:00 退勤。原則残業はありませんので、 定時でスムーズに退社できます。 ■研修・サポート体制 ・入社後の丁寧な実務研修あり ・業務マニュアル完備（手順や確認の流れを 体系化） ・チャットツール等を用いた、 先輩スタッフへのオンライン質問・相談体制あり ■給与・待遇 ・時給1,400円 ・残業代は「1分単位」で全額支給 ・業績に応じてボーナス（賞与）を支給