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BPO事業部　[800]

職種/仕事内容

仕事内容 ■自治体コールセンターのサブマネージャー候補 ＼リーダー経験を活かしてキャリアアップ！サブマネージャー候補募集／ ■仕事内容 自治体や企業の問い合わせ対応を行うコールセンターにて、 チームの運営や品質・数値管理をお任せします。 具体的には… ・チーム（SV・オペレーター）の育成・フォロー ・クライアントとの折衝、運営報告 ・目標達成に向けたKPI管理、改善提案 ・SV育成、マネジメント体制の構築 など 現場の中心となり、SVやオペレーターを支えながら センター全体をより良くしていくポジションです。 ■この仕事の魅力 ☆★電話対応だけでなく、やりがいをもって働きながらキャリアアップにも挑戦したい！ そんなあなたにもピッタリ♪★☆ ◆SVの先にある「運営の視点」が身につく マネージャーと二人三脚で、複数チームの戦略・運営に携わります。 現場運営から数字管理までトータルで学べる環境です。 ◆チームづくりの醍醐味 数名～のメンバーを束ね、組織の成長を実感できるポジション。 現場の温度感を感じながら、教育や面談など、人を育てる経験も積みたい方にぴったりです。 ■求める人物像 * SVやリーダーとして現場を引っ張ってきた方 * マルチタスクでのお仕事が得意な方 * チームの成果を自分ごととして考えられる方 * 基本的なPCスキル（Excel・PowerPointなど）がある方 * マネジメント未経験でも「管理側に挑戦したい」意欲がある方歓迎 「現場をよく知る人」が、次に進むポジション。 SV経験を活かし、組織づくり・人づくりに関わってみませんか？ あなたの判断や行動が、チームを動かし、成果を変える。 そんなやりがいのある仕事です。 ■創立70年！安定企業での正社員募集 □■創業70年を誇る老舗の人材派遣会社■□ 景気の変動や少子高齢化などによって、 仕事を取り巻く環境はめまぐるしく変化していきました。 東西株式会社では、時代の変化に合わせて進化と変化を続け、 企業と求職者が持つ多様なニーズに応じた人材紹介をしています。 ◎人材派遣 ◎アウトソージング ◎職業紹介 ◎求人広告 ◎利用運送事業 ◎BPO事業 「人の力」を重視することによる「手作りの人材ビジネス」で コンピュータシステムでは出せない「クリエイティブ精神」を発揮し 企業と求職者の双方が幸せに暮らせる社会を目指し続けます。

勤務地

アクセス

アクセス ＪＲ京浜東北線 大森（東京都）南大井北口徒歩約2分、京急本線 大森海岸徒歩約10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ・9:00～18:00(実働8h) ・残業：月10～20h程度 ・最低勤務日数：週5日 ・最低勤務時間：1日8時間

給与

月給230,000円～240,000円 給与 月給 23万円～24万円 （一律手当を含む） 入社から半年は試用期間（契約社員）として勤務していただき 半年後に評価を経て正社員登用となります。 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【月収例】 基本給230,000円＋残業代(10h)16,360円 ＝246,360円 ※交通費は別途支給 ※その他役職に応じて職務手当等支給あり ・昇給：年1回(9月) ・賞与：年1回(7月) 期末賞与(業績による)

休日休暇

休日 ・GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、育児休暇、慶弔休暇 ・他当社カレンダーによる ・年間休日113日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・キャリアアップ支援（派遣管理者・委託責任者・労務管理事務・BPOなど） ・社内イベント（新入社員企画イベントやキックオフなど） ・介護・育児休暇制度 ・特別休暇／慶弔関係 ・慶弔金（結婚祝い／出産祝い／香典など） ・社員表彰制度(8月キックオフにて表彰) ・業務改善提案制度(良い提案には報奨金支給あり) ・営業インセンティブ制度 ・リファラル採用制度(友人紹介) ・資格支援制度（フォークリフト・衛生管理者） ・副業OK ・屋内受動喫煙対策あり（禁煙）

その他

その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 BPO事業部 【事業内容】 人材派遣事業 人材紹介（紹介予定派遣）事業 業務請負業