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合同会社DMM.com

仕事内容

仕事内容 【この求人のポイント】 ・時給1,700円～1,850円 ・週5日／10:00～19:00 ・土日祝休み ・内幸町駅が最寄り 【仕事の魅力】 ・施策やコンテンツが届けられるまでの準備・進行を支えるポジションです。 ・資料作成、データ集計、関係者調整など、幅広い実務経験を活かせます。 ・正確なオペレーションと改善の視点の両方が求められる仕事です。 【仕事内容】 合同会社DMM.comで、CRMアシスタントをお任せします。 同社のCRM戦略を推進するチームのサポートをお任せします。 お客様との関係を深めるための様々な施策（LINE、メール、Webコンテンツなど）について、オペレーション、クリエイティブ管理、データ集計を横断的に担当いただくポジションです。 マーケティングチームの一員として、お客様への情報発信を支える重要な役割です。 【具体的な業務】 ・企画・クリエイティブサポートCRM施策に必要な制作物の進行管理や、初期段階の資料作成を担当します。PowerPointやGoogle Slidesを使用し、各種施策の構成案の草案を作成・サポートします。制作会社から納品された画像や動画などのクリエイティブ素材の受領、仕様チェック、および修正指示（レビュー出し）のサポートを行います。 ・配信オペレーション業務マニュアルに沿って、お客様への情報配信設定・実行を担当します。施策の目的に応じて、定められた手順に基づき、配信対象となる顧客リスト（セグメントリスト）の作成・抽出を行います。LINE公式アカウント、メール配信ツールなどを使用し、配信設定および配信内容の最終チェック（テスト配信含む）を実施します。 ・データ集計・レポート作成施策の効果測定に必要なデータを集計し、チームの意思決定をサポートします。KPIや施策結果（開封率、クリック率など）について、手順書に従って各種データ集計ツールから情報を抽出し、整理します。 ・ドキュメンテーション・その他事務サポートチームの業務効率化に貢献する文書作成や情報整理を行います。各種業務に必要なマニュアルや手順書、議事録の作成・書き起こしを行います。 【仕事の進め方】 【1】施策の目的とスケジュールを確認する 【2】資料・データ・素材を準備する 【3】配信や制作の進行を管理し、関係者と調整する 【4】公開・納品前に内容を確認する 【活かせる経験・スキル】 ・基本的なビジネスMail/Slackでのコミュニケーションスキル ・基本的なPPT/Excel/Google Slide/Google Spreadsheetの 操作スキル／文書作成スキル