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2020年05月26日

エステティシャンの職務経歴書の書き方と見本

エステティシャン 職務経歴書 タウンワーク townworkエステティシャンの職務経歴書の書き方のポイントと見本(サンプル)をお伝えします。自己PRの書き方や保有しているとよい資格、未経験の仕事へチャレンジする場合の書き方のコツなども紹介しています。

エステティシャンの仕事とは

エステティシャンは、主にフェイシャルケアやボディケア、脱毛などの施術を通して、お客さまの美容に関する悩みを解決し、美しさをサポートする仕事です。お客さまの肌状態や体質に応じて、適切な技術、化粧品、美容機器を使ってトリートメントを行います。技術や知識はもちろんですが、お客さまのニーズを引き出すカウンセリング業務はサロンのリピート率や売り上げにもつながるため、コミュニケーション力や交渉力、カウンセリングスキルなどの対人スキルが求められます。

 

職務経歴書の書き方のコツ

業務内容と実績を具体的に記載する

幅広い業務をこなせることはアピールになるため、フロント対応・カウンセリング・トリートメントなど経験のある業務内容は細かく記載します。接客人数や指名数、顧客継続率や売上などの数字や、「自らキャンペーンを企画した」「新規のお客さまをメールでフォローするようにした」などのエピソードを業務内容に紐づけて、具体的にアピールしましょう。また、施術台数や従業員数、客層など、所属店舗についての情報も記載するとよいです。

カウンセリングに活かせるヒアリング力・提案力は強み

エステティシャンには、カウンセリングを通してお客さまに最適なプランを提案することが求められます。お客さまとのコミュニケーションを通してお悩みを聞き出すヒアリング力や、お客さまを観察してニーズを読み取り、豊富な知識・経験をもとに最適なプラン・化粧品をご案内する提案力など、カウンセリングに活かせるスキルはアピールポイントになるため記載しましょう。自らの提案・アドバイスによってお客さまからいただいたお褒めの言葉や、お客さまに感謝されたエピソードなどもあわせて記載すると、説得力が増すため効果的です。

志望サロンで求められる技術・知識をアピール

サロンの分野や規模によって必要とされる技術や知識はさまざまです。そのため、志望するサロンの施術メニューや業態などを事前に調べておき、志望サロンの業務で生かせる技術・知識を中心にアピールするとよいです。技術・知識を記載する際は、ハンド・マシンのどちらの施術経験があるのかに加え、リンパドレナージュやハイパーナイフ、キャビテーションなど、施術可能なメニュー名や操作可能なマシン名まで詳しく記載しましょう。

 

エステティシャンの仕事で役立つ資格

・日本エステティック協会 AJESTHE 認定エステティシャン
・日本エステティック業協会 AEA認定エステティシャン
・CIDESCO-NIPPON ビューティー・セラピー・ディプロマ

これらの資格は必須ではありませんが、取得していればエステティシャンとしてのスキルや知識の証明になるため強みになります。

 

エステティシャンの職務経歴書の見本

職務経歴書
20XX年X月X日
田雲花子(氏名)

■職務要約
ハンドによるボディ・フェイシャルの施術、施術前後のカウンセリングを5年間担当しました。施術後のカウンセリングでは、お客さまにお使いいただいている化粧品や美容機器について、ご自宅での使い方指導やお悩み相談、追加販売の対応を行っています。また2年前より、施術やカウンセリングの後輩指導にも取り組んでおり、店舗全体の技術力・カウンセリング力の向上に貢献してまいりました。

■職務経歴
○○○○株式会社 20XX年0X月~現在 
事業内容:エステティックサロン経営、美容機材の開発・販売、化粧品の仕入れ・販売、サプリメント開発・販売
資本金:***百万円 売上高:***百万円(20xx年)従業員数:***名 雇用形態:正社員
施術台数:**台、客層:○○代~○○代の女性

【職務内容】
・開店準備、閉店後の清掃
・ハンドによるボディ、フェイシャルの施術(〇名/日)
・施術前後のカウンセリング
・技術・カウンセリングにおける後輩指導
・顧客データの管理
・電話・クレーム応対
・化粧品・美容器具の企画立案・販売促進
・受付対応、予約管理

■保有資格
・普通自動車第一種運転免許(20XX年XX月)
・日本エステティック業協会 AEA認定エステティシャン(20XX年XX月)
・日本化粧品検定(20XX年XX月)

■自己PR
【実践してきたこと】

施術前後のカウンセリングを通してニーズを引き出し、お客さまに合わせたアドバイスやフォローアップを行うように心がけておりました。施術前カウンセリングでのヒアリング内容をもとに、お客さまに応じて追加のプランやキャンペーンをご提案することで、リピート率を〇〇%向上させました。施術後には効果をお客さまと一緒に確認し、適切な化粧品や美容器具をご案内することで、お客さまから「確実に結果を出せて嬉しい」「丁寧な説明で安心できる」とのお声とともに、月平均〇〇名のお客さまよりご指名をいただいております。施術や商品の効果をお客さまに理解・実感してもらうため、フェイシャル・ボディのハンドマッサージ技術の勉強会に参加したり、化粧品や美容機器の情報を自分なりにまとめたりするなど、技術・商品知識の向上にも努めてまいりました。

【実績・成果】
・お客さまの声をもとに自らキャンペーン企画を提案し、美容商品の販売促進につなげ、店舗の商品売上向上に貢献しました。
・20XX年は常連のお客さまのご紹介により年間〇〇名の新規入会者を獲得し、年間目標であった店舗売上〇〇万円達成にも貢献することができました。
・20XX年のダイエットコンテストにて、担当のお客さまをグランプリ受賞に導くことができました。

以上

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エステティシャンから未経験の仕事へ転職する場合は

エステティシャンから未経験の仕事へ転職する場合、職務経歴書の「自己PR」に、転職希望先で役に立ちそうな経験やスキルを書きましょう。接客やカウンセリングを通して培ったコミュニケーション力・ヒアリング力・提案力などは、販売職や営業職などに転職する際に強みとなります。ほかにも、美容・健康についての知識や技術は、美容部員やパーソナルスタイリストなど、美容に関する職種でも活かせるのでアピールするとよいでしょう。

 

監修
小林未千
(サロン経営コンサルタント)
OLから美容業界に転職し、17年間エステティシャン・営業(トップセールス)・マネジメント(No1店舗)・経営企画室長(年商55億)と経験を積み2007年独立。サロン人材育成研修・コンサルティングは本質的、かつ具体的で成果が上がると評判。一部上場会社や公共機関、業界団体、エステ業界トップクラスの企業コンサルティングをはじめ、個人を1,000人以上支援。書籍『1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる!』かんき出版
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