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世田谷代々木上原店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、Webサービス法人営業、一般事務 ✨未経験でも月給35万円～ ✨賞与年2回あり ✨GW・夏季・年末年始休暇あり ✨週休2日制×残業少な目 ✨飛び込み・テレアポは一切なし ＼あなたの「ちょっと詳しい」が、 誰かの「本当に助かった」になる／ 「朝からPCが立ち上がらない」 「大事な写真が消えてしまった」 「急にネットがつながらない」。 パソコンのトラブルは、 その人にとっては一大事です。 そんなお客様のもとへ伺い、 状況をじっくり伺いながら、 解決までの道すじを 一緒に考えていくお仕事です。 専門知識は入社後に、 研修とOJTでゆっくり 身につけていただきます。 「パソコンが好き」 その気持ちが出発点です。 【✨具体的な業務内容】 ✅お客様のもとへ伺い、 どんなことにお困りなのかを ていねいにお伺いします ✅その場でできる確認を行い、 原因のあたりをつけます ✅社内の技術スタッフに相談し、 最適な解決方法をご案内します ✅修理を終えたパソコンを お届けし、設置や設定を 仕上げてお渡しします ✅法人のお客様には、 ネットワークやセキュリティの ご相談にもお応えします 【✨１日のスケジュール】 09：30 「自宅を出発。 社用車でそのまま 1件目のお客様先へ」 ↓ 10：00 「オフィスのPCを拝見。 お困りの内容を伺い、 その場で解決できることも」 ↓ 12：30 「ランチ休憩。 毎日ちがうエリアなので、 お店の開拓も楽しみのひとつ」 ↓ 13：30 「個人のお客様宅へ納品。 写真データが戻ってきて、 とても喜んでいただきました」 ↓ 15：00 「『ネットがつながらない』 とご連絡。すぐ現地へ。 技術スタッフに電話で相談しながら その場で解決できました」 ↓ 17：00 「クリニック様のPCを診断。 大切なデータのことなので、 復旧の方法をご説明します」 ↓ 19：00 「終業。直帰の日もあります。 帰社しての終礼はありません」 【✨入社後の流れ】 はじめの数日は、 会社の考え方やサービス内容、 社内の仕組みを知ることから スタートします。 その後は3ヶ月ほどかけて、 先輩と一緒にお客様先を回ります。 いきなり一人で対応する ことはありませんので、 ご安心ください。 年齢の近い先輩が相談役になる 「社内インストラクター制度」も 用意しています。 社内には、大手メーカーや 大手通信会社で経験を積んだ 技術スタッフが多数います。 現場で困ったときは、 電話一本で相談できる体制です。 役職や年齢に関係なく 話せる雰囲気なので、 「こんなことを聞いていいのかな」 と悩む必要はありません。 【✨入社者インタビュー】 入社3年目／28歳／元・携帯販売スタッフ ──この仕事を選んだ理由は？ 「前職は数字を追う毎日で、 お客様と向き合っている実感が だんだん薄れていました。 ここは、困っている人のところへ 呼ばれて行く仕事です。 『来てくれてよかった』と 直接言っていただけるのが、 今のいちばんの支えです」 ──未経験でも大丈夫でしたか？ 「正直、最初は不安でした。 でも3ヶ月は先輩について回って、 一人になってからも 電話で技術スタッフに 相談できるので大丈夫でした。 分からないことを その場で調べる時間も きちんともらえます」 ──働きやすさはどうですか？ 「有給がきちんと取れます。 前の職場は申請するのに 気を使いましたが、 ここは前の月に希望を出せば 普通に通ります。 GWも年末年始も休めるので、 家族との予定が立てやすいです。 残業もほとんどないので、 夕方以降は自分の時間に 使えています」 ──今後の目標は？ 「最近は法人のお客様の ネットワークの案件にも 関わらせてもらっています。 もっと専門的なご提案が できるようになりたいですし、 いずれは後輩を育てる側にも まわりたいと思っています」 ──入社を考えている方へ 「僕もIT業界は未経験でした。 『パソコンが好き』 『人の役に立ちたい』。 そのくらいの気持ちで 十分だと思います。 まずは気軽に 話を聞きにきてください」