• アルバイト・パート

株式会社ホワイトプラス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、その他事務、一般事務 ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐服装・髪色自由！ネイルもOK！ ⭐推し活など趣味との両立可能♪ ⭐電話対応の経験があればOK◎ ⭐くつろげる休憩スペース有♪ ━━━━━━━━━━━━━━ ネットから申し込み可能な 「宅配クリーニングサービス」を支える 問い合わせサポートスタッフを募集！ 【仕事内容詳細】 ・お客様、提携業者からのメール・電話でのお問い合わせ対応 ・集荷やお届け日時変更の受付・ご案内 ・配送用資材の発送 など 電話が来たら... ⇒マニュアルに沿ってお客様対応 ⇒ご案内内容をPCで入力 ＜例えばこんなお問い合せ＞ ・サービスの使い方が分からない ・集荷やお届けはいつ？ ・配送用資材を送ってほしい など ■1日の仕事の流れ※フルタイム勤務の場合 10:00〜 朝礼 10:05〜11:00 メール対応 11:00〜13:00 電話・メール対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜17:00 電話・メール対応※電話がメイン 17:05〜17:15 ★10分のリフレッシュ休憩！（給与控除なし） 17:15〜18:00 後処理・事務作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 【安心のサポート体制◎】 最初は先輩が隣についてしっかりフォロー！ 研修も段階的に行います。 ＜研修スケジュール＞ 初日〜3日目：サービス基礎研修/ツールの操作方法など 4-５日目：メール対応練習/実践 6-7日目：電話対応練習/実践 その後〜約1ヶ月：研修講師によるマンツーマンサポート継続 ～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＜嬉しいPOINT♪＞ ✅服装・髪色自由！ネイルもOK パーカーやサンダルなどの ラフな服装もOK！ 金髪スタッフも在籍中です♪ ✅将来に活きるスキルが身につく ・丁寧な言葉遣い ・ビジネスメールの基礎/文章力 ・情報を整理して伝える力 ・PC操作・システム入力スキル ⇒slack、Googleスライド スプレッドシートなどを使用！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～