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アルバイト・パート
株式会社TMJ

クレジットカードに関する夜間問合せ対応スタッフ_32636

高時給×週3日～OK！大手セコムグループ！/32636

交通・アクセス大崎駅徒歩3分（JR）/五反田駅、大崎広小路駅徒歩10分/（JR・東急池上線）地図を見る
時給1,800円～2,250円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細＜シフト＞月～日祝のうち週3～4日(週休3～4日) ◎土日祝出勤できる方歓迎＜勤務時間＞ 21:00～翌9:00(休憩120分) ※休憩は120分まとめて取得いただきます

休日休暇

休日休暇シフト休

勤務地

株式会社TMJ

141-0032東京都品川区

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勤務地〒1410032東京都品川区

アクセス

交通・アクセス大崎駅徒歩3分（JR）/五反田駅、大崎広小路駅徒歩10分/（JR・東急池上線）

仕事内容

仕事内容雇用形態：アルバイト・パート職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務＜大手カード会社コールセンターでの問い合わせ対応業務（受信メイン）＞クレジットカードを紛失されたお客様や加盟店からのお問い合わせに対応します。カードの利用可否に関する問い合わせ対応が中心で、受信業務のほか一部発信もあり。対応内容の入力作業もお願いします。【主な対応】 ●カード加盟店から「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」といった問い合わせへの対応。決済できなかった場合は、状況を確認して対応します。 ●カード所有者様などから「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」といったお問い合わせに対応。必要に応じてカードの停止処理を行います。 ●ATMに関するお問い合わせ「ATMの操作方法が分からない」などの質問にも対応します。業務内容は大きく3つに分かれており、まずは問い合わせの多い業務からスタート。仕事に慣れてきたら、段階的に対応できる業務を増やしていきます♪ 研修と受電対応を繰り返しながら、一通りのスキルを身に付けていく流れです。センターでは毎月ケーススタディ研修も実施。しっかりフォローする体制があります！【安心してスタートできます！】スキルごとに段階を踏んだ研修制度を用意しています。座学研修が終わった後は、夜勤シフトでOJTをスタート♪ 分からないことがあれば、すぐに確認できる環境なので安心です◎ 【週3日～勤務OK！】家庭やプライベートとの両立もしやすい！しっかり稼げる夜勤のお仕事です♪ ◎当社はSNSにも力を入れており、お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

対象となる方

求めている人材未経験OK！職種・業界未経験、第2新卒歓迎！・PC基本操作可能な方(タイピング50文字以上/分) ・座学研修(日勤)全日程参加必須・夜勤のご経験がある方 ★こんな方にピッタリ★ ・コールセンター経験、金融業界経験がある方・日中はプライベートを充実させたい方土日祝出勤可能な方歓迎◎

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
シフト自由
固定時間制
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
交通費支給
駅近5分以内
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,800円～2,250円給与詳細基本給：時給 1800円〜 2250円＋交通費規定支給(月上限15万円) ※22:00～翌5:00までは深夜手当あり ◎半期に1度、時給UPの可能性あり (勤怠協力・業務パフォーマンスなど評価あり) 試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ＜入社日＞ 9/14(月) ＜研修＞【座学】ご入社から8～10日程度 8:50～18:00(休憩70分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み【OJT】座学研修後1ヶ月程度(業務習得状況による) 8:50～18:00(休憩70分) ※OJT終了後より夜勤勤務開始 ◎新人研修以外にもフォローアップ研修やスキルアップ研修もあり！ ◎管理者のフォロー体制により、定期面談もあり！

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ＜入社日＞ 9/14(月) ＜研修＞【座学】ご入社から8～10日程度　8:50～18:00(休憩70分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み【OJT】座学研修後1ヶ月程度(業務習得状況による) 8:50～18:00(休憩70分) ※OJT終了後より夜勤勤務開始 ◎新人研修以外にも　フォローアップ研修やスキルアップ研修もあり！ ◎管理者のフォロー体制により、定期面談もあり！

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ◆昇給制度 ◆昇格制度 ◆有給休暇制度 ◆社会保険完備 ◆定期健康診断 ※基準を満たした方のみ ◆オフィスカジュアル ◆ピアス・ネイルOK ◆髪色の自由度◎ ┗黒・茶以外のニュアンスカラーOK (不安な方はお気軽にご相談ください) ◎施錠可能な仮眠スペースあり、休憩時利用可能 ◎ロッカールームに冷蔵庫設置 ※持参したお弁当や飲み物を保管して休憩室で休憩していただくことも可能です。 ◎各休憩室に電子レンジ、電気湯沸かしポットを設置 (フロアにより相違あり) ◎執務スペース全てにパーテーションを設置、換気対策、各所の消毒液、清掃員の配備や席の清掃・消毒ルール化等、感染症(新型コロナなど)対策に力を入れており安全・安心な就業環境を実現しています！ ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

職場環境・雰囲気

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！【労働条件明示の補足】・契約更新有無：有(更新上限有：通算契約期間5年まで) ・契約更新は次により判断する。契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。