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ライフネットワーク株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼ 当社はこんな会社です ／ 私たちライフネットワーク株式会社は、 水漏れやトイレ詰まり、鍵のトラブルなど、暮らしの「困った」を解決する住宅設備のサポート会社です。 「急に水が漏れてしまった…」 「トイレが詰まってしまった…」 そんな不安を抱えたお客様からのお電話を受け、専門スタッフへつなぐことで、安心を届けています。 23歳～43歳のスタッフが活躍しており、未経験からスタートしたメンバーも多数。 困った時にはすぐ相談できる、温かい雰囲気の職場です。 今回募集するのは、お客様対応を行う受電オペレーターです。 ＼ 仕事内容について ／ 住宅トラブルでお困りのお客様からのお問い合わせ対応と、専門スタッフの手配をお任せします。 営業電話やノルマは一切なく、受電対応が中心です。 【具体的には】 ・お客様からのお電話受付 ・状況やお困りごとのヒアリング ・対応方法のご案内 ・専門スタッフの手配 ・対応内容のデータ入力 ※ノルマなし／クレーム対応がメインの職場ではありません。 丁寧に話せれば、未経験でも活躍できます。 ＼ 働くメリット ／ ★ 未経験でも時給1,500円スタート 週5日・フルタイム勤務なら、月収26万円以上も可能です。 正社員登用制度もあり、登用後は月給30万円〜＋賞与2回。 「今はアルバイト、将来は正社員」といった働き方も応援しています。 ★ 営業電話・ノルマなし こちらから営業電話をかけることはありません。 お問い合わせいただいたお客様への対応なので、落ち着いて会話ができます。 ★ 充実した研修制度 ・OJT研修あり ・マニュアル完備 ・困った時は先輩がすぐフォロー 未経験からスタートしたスタッフも多く、安心して仕事を覚えられる環境です。 ★ 働きやすい環境 ■1時間あたり平均4件のお問い合わせ対応 ■営業電話・ノルマなし ■ 北千住駅から徒歩5分 ■ 週4日〜勤務OK ■ PC入力ができれば応募OK ■ OJT研修＋マニュアル完備 ■ 服装・髪色・ネイル自由（ジーパンOK） ■ 正社員登用あり（月給30万円～＋賞与2回） ★ 通勤しやすい立地 北千住駅から徒歩約5分。 仕事帰りのお買い物や食事にも便利な立地です。 ＼ 1日の流れ（例） ／ 9:00 出社・朝礼 9:15 お問い合わせ対応スタート 12:00 休憩（1時間） 13:00 午後のお問い合わせ対応 17:30 対応内容の確認・引継ぎ 18:00 退勤（残業ほぼなし） ※1時間あたりの対応件数は平均4件程度。 一件一件、お客様に寄り添って対応しています。 ＼ こんな方にピッタリ！ ／ ・人と話すことが好き ・接客経験を活かしたい ・オフィスワークに挑戦したい ・未経験から始められる仕事を探している ・営業電話のないコールセンターで働きたい ・人の役に立つ仕事がしたい ひとつでも当てはまれば、ぜひご応募ください！ ＼ 働いているスタッフの声 ／ ■20代女性（元販売職） 「コールセンターは初めてでしたが、研修が丁寧で安心してスタートできました。お客様から『ありがとう』と言っていただけると嬉しいです。」 ■30代男性（元飲食店スタッフ） 「営業電話がないので、一人ひとりのお客様に丁寧に対応できます。困った時も先輩がすぐフォローしてくれるので安心です。」 ＼ 最後に ／ 住宅トラブルは、お客様にとって突然起こるもの。 だからこそ、不安なお客様へ安心を届ける最初の窓口として、あなたの存在が大きな力になります。 経験や知識よりも大切なのは、「相手の話をしっかり聞くこと」。 未経験からでも安心して始められる環境をご用意しています。 あなたと一緒に働ける日を、スタッフ一同楽しみにしています。