• アルバイト・パート

ライフネットワーク株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、受付 ▍今回の募集について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちライフネットワーク株式会社は、 水漏れやトイレの詰まり、鍵のトラブルなど、 住まいのお困りごとを解決へと導くサポート会社です。 「突然、水が漏れてきた…」 「トイレが詰まって使えない…」 そんなお困りのお客様からのお電話を受け、 状況を丁寧にヒアリング。 専門スタッフへつなぐことで、 お客様の不安を安心に変えるお手伝いをしています。 今回募集するのは、 お客様からのお問い合わせを受け付ける 受電オペレーターです！ □ 未経験から始めたスタッフ多数！ □ 営業電話・ノルマなし □ 1時間あたり平均4件程度の対応 □ 未経験でも時給1,500円スタート □ 週4日～勤務OK □ 正社員登用制度あり（月給30万〜） □ 北千住駅から徒歩約5分 □ 服装・髪色・ネイル自由♪ ▍お任せする仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【具体的には】 ・お客様からのお電話受付 ・トラブルの状況や内容のヒアリング ・状況に応じたご案内 ・専門スタッフへの手配連絡 ・対応内容のデータ入力 営業電話をかける業務やノルマはありません！ ▍メンバー構成 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ アルバイトスタッフは16～38歳まで幅広い！ 未経験からスタートしたメンバーも 多数活躍しています。 OJT研修やマニュアルを用意しているため、 分からないことがあれば先輩にすぐ相談できます。 丁寧なコミュニケーションを心がけられる方なら、 未経験からでも活躍できます◎ ▍働き方について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★ 未経験から高時給でスタート！ 時給1,500円スタートなので、 安定した収入を得たい方にもおすすめです。 週5日・フルタイムで働いた場合、 月収26万円以上も目指せます！ さらに正社員登用制度もあり、 登用後は月給30万円～＋賞与年2回！ ★ 営業電話・ノルマなし！ こちらから営業電話をかけることはなく、 ノルマに追われる心配もありません。 お問い合わせいただいたお客様の対応が中心なので、 一件ずつ落ち着いて会話ができます。 ★ 未経験でも安心のサポート体制！ ・実務を通じて学べるOJT研修 ・いつでも確認できる業務マニュアル ・困ったときに相談できる先輩スタッフ 入社後に業務を少しずつ覚えられる環境を 整えています◎ ▍1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 9:00 出社・朝礼 ▼ 9:15 お客様からのお問い合わせ対応 ▼ 12:00 お昼休憩（1時間） ▼ 13:00 午後の問い合わせ対応 ▼ 17:30 対応内容の確認・引き継ぎ ▼ 18:00 退勤！ ▍働いているスタッフの声 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ 20代女性／元販売職 「コールセンターで働くのは初めてでしたが、 研修で仕事の流れを教えてもらえたので、 安心してスタートできました！ お客様から『ありがとう』と言っていただけると、 人の役に立てたと感じて嬉しくなります。」 ■ 30代男性／元飲食店スタッフ 「営業電話をかける必要がないので、 お客様との会話に集中できるのがいいですね。 対応に困ったときも、 先輩がすぐにサポートしてくれるので、 安心して仕事に取り組めています。」 ▍最後に ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 水漏れやトイレの詰まりなど、 住まいのトラブルは突然起こるもの。 そんなとき、不安な気持ちで電話をかけてくる お客様を最初にサポートするのが、 私たち受電オペレーターの役割です。 「未経験だから、自分にできるか心配…」 そんな方もご安心ください。 必要な知識や仕事の進め方は、 入社後に少しずつ身につけていけます。 スタッフ一同、 あなたと一緒に働ける日を楽しみにしています！