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株式会社freemova【1CMS0038】

仕事内容

仕事内容 ＝＝＝★free movaのオススメPOINT★＝＝＝ ✅️IT業界で市場価値を高められる ITサービス企業のプロジェクトに参画し、 最先端のシステムやツールに触れながら働けます！ 単なる事務ではなく、 IT知識・課題解決力・データ活用スキルが身につく環境です◎ 将来につながるキャリアを築けます！ ✅️安定した環境で長く働ける ・ホワイト企業認定取得 ・年間休日125日以上 ・残業月5時間以下 ・賞与年2回／昇給あり プライベートも大切にしながら、 腰を据えてスキルアップが可能です♪ ✅️未経験でも安心の研修体制 ・ビジネスマナー研修 ・PC基礎研修 ・ITツール研修 ・専任のバディ制度 いきなり専門知識を求めることはありません。 基礎から段階的に成長できる体制を整えています◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 ITサービス企業のプロジェクトにて、 カスタマーサポート・事務業務を担当します◎ ＜主な業務内容＞ ■ 問い合わせ対応（チャット・メール中心） ・サービスの使い方 ・アカウント設定 ・契約・請求関連の確認 マニュアルをもとに対応します。 難しい内容はチームで連携するため安心です◎ ■ データ入力・管理業務 ・顧客情報の更新 ・契約内容のチェック ・対応履歴の記録 SalesforceなどのITツールを使用しながら、 自然とデジタルスキルが身につきます！ ■ 業務改善・サポート 「ここをこうすれば効率が上がるのでは？」 といった改善提案も歓迎！ IT企業ならではの DX（業務効率化）に関わるチャンスもあります。 【1日のスケジュール例】 ▼09:00｜出社・問い合わせ確認 メール・チャット・管理システムをチェック ▼09:30｜午前の問い合わせ対応 法人・個人ユーザーからの問い合わせ対応 ▼12:00｜ランチ休憩 ▼13:00｜データ入力・事務作業 契約内容更新や履歴入力 ▼15:00｜チームミーティング 業務改善や共有事項の確認 ▼16:00｜午後の問い合わせ対応 ▼17:30｜振り返り・報告 ▼18:00｜退社（残業ほぼなし！定時で帰れます◎） 【3万円相当のオンライン講座が無料受講可能】 ★eラーニング×講師との1o1研修！★ ■研修内容 ※PC貸与有 ・PCスキル基礎研修 (タイピング、ショートカットキー活⽤等) ・Excel、ファイルの基本操作 ・eラーニングでの知識研修 ⇒資格取得時はお祝い⾦⽀給♪ 【専任スタッフも徹底サポート】 定期⾯談を通して、就業先での不安や キャリアプラン等を相談できます 【こんな職場です！】 ▶20代が9割以上！ 平均年齢26歳の活気ある職場。 未経験入社のメンバーも多数活躍中です！ ▶20代で管理職も目指せる！ 実力主義の社風のため、結果次第では 入社1年目からマネジメントに挑戦可能です♪ ▶風通しの良さバツグン！ 新規事業や福利厚生を決める社内MTGを開催！ メンバーのアイデアが採用された実績も多数◎ 【当社について】 若手に特化した総合人材サービス会社として 事業を展開。2019年の設立ながら約550名が 在籍し、年内には1000名体制を目指しています。