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エクスエージェント

仕事内容

仕事内容 コスメ・サプリ通販のコールセンター＆事務スタッフ Check ＞＞＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＊週2日～、1日3h～勤務OK！ ＊立川駅から徒歩6分でアクセス抜群！ ＊未経験からコスメ・サプリに詳しくなれる！ ＊服装・髪型・髪色自由で自分らしく働ける！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ///// 仕事内容 ///// コスメやサプリメントを販売するクライアント企業のコールセンター業務です。 丁寧な研修やサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます。 ❖3つの業務スタイル❖ どの業務を担当するかは、センターの状況や希望のシフトに合わせて決定します。 ① 注文受付（受信） ・複数のクライアント企業様の商品について、電話での注文受付を行います。 ・最初は1社専属からスタートし、慣れてきたら5社程度を担当していただきます（「チラシやネット、CMで見た商品を注文したい」といったお問い合わせに対応します）。 ② キャンペーン案内（発信） ・以前商品をご購入いただいたことがあるお客様（休眠会員様）へ、お得なキャンペーンのご案内をしていただくお仕事です。 ③ カスタマーサポート（受信） ・既存会員様からの定期購入の解約受付や、配送先の変更など、購入後のお問い合わせ窓口です。 ・こちらは1社専属の担当となり、担当企業数が増えることは基本的にありません。 ※①と②の部署では、一定期間経過後にもう一方の部署へ応援に入っていただくことがあります。 ＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･ ⭐ おすすめポイント ⭐ ◆週2日～、1日3h～勤務OK！短時間勤務や平日のみなど柔軟に対応 ◆最寄りの立川駅から徒歩6分で通勤ラクラク ◆大好きなコスメや美容サプリの知識が自然と身につく ◆服装・髪型・髪色すべて自由！おしゃれを我慢せず働ける ◆就業前に職場見学を実施しているので、職場の雰囲気を確かめてから安心してお仕事スタート ◆入社後、一定期間経過後に直接雇用への切替の打診あり ＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･ 安心の研修制度 実際に働く環境 ＜研修について＞ 入社後は、実際の配属業務や担当するクライアント企業に応じた丁寧な研修を実施します。 ・ルール説明、シフトルール、就業先企業の概要や商品の特徴 ・受信・発信のお仕事の進め方、通販の仕組みについて ・スクリプトの読み込みや、業務システムの操作方法 ・セキュリティや法律に関する座学研修（健康食品を扱うため） ※配属部署や研修の進捗状況（OJT期間など）に合わせてしっかりサポートします。 ＜オフィス環境について＞ ・学生からシニア世代まで、幅広い年齢層（20代～60代）の方が活躍中！ ・主婦（夫）層、学生さん、Wワークの方も多く在籍しています。 ・職場の約95％が女性スタッフです。