• 派遣社員

エムジー株式会社

仕事内容

仕事内容 【 役所内で代表電話のお取次ぎ業務 】 ◇◆＋―――――… 役所内でのコール(受信)業務 …―――――＋◆◇ 役所内の「代表電話受付センター」で 住民の方からのお問い合わせ対応お任せ◎ □■ 電話交換業務（6～7割）■□ 代表電話に入電したお問い合わせ等を 内線表や早見表を利用して所管課へ取り次ぎ ■□ 案内業務 □■ 入電等によるお問い合わせに対し ＦＡＱ等を利用して案内及びサポート 例）開庁時間の案内、庁舎等への道案内 など □■ 緊急窓口対応 ■□ 緊急対応が必要となった際には ＦＡＱ等を利用して案内及びサポート ※ 受電件数は1人当たり 40～50件/時 ※ お電話はインカムを使用します 【 オススメPOINTがいっぱい！】 ● 役所内で安定して働ける環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 安心感のある公共系のお仕事！ 駅から徒歩4～7分とアクセスも良好◎ ● 代表電話の取次ぎがメイン ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 代表電話の取次ぎが6～7割！ 質問対応にはFAQが用意されており 内容を覚えやすく、対応方法が明確。 ● 研修期間はしっかり2ヶ月 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 座学・OJTと段階的に習得できるため 自治体系が初めての方でも安心です◎ ● フォロー体制も充実 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 常時12～13名が稼働しており、 質問しやすい環境が整っています！ 落ち着いた雰囲気のセンターです。 ● 自転車通勤OK ￣￣￣￣￣￣￣￣ 事前申請で自転車通勤も可能です。 満員電車から解放で通勤もラク♪