• 契約社員

日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ご契約中のサービスについて、お客様からの質問に電話とチャットでお答えする仕事です。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅月給268,100円／残業代は1分単位で全額支給 ✅シフト制で平日に休めます／混雑を避けて出かけられます ✅年間休日122日／希望休は月4日まで申請できます ✅座ってできるオフィスワーク／PC入力ができればOK ✅未経験からの入社が半数以上／18日間の研修から始めます ✅履歴書不要・Web面接1回・来社不要／髪色ネイル自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️お仕事内容 ───────────────── ご契約中のサービスについて、お客様から届く質問に電話とチャットでお答えします。 ・ログインできない ・使い方がわからない ・料金プランを変えたい ・契約内容を確認したい 内容はこのあたりが中心です。マニュアルの該当ページを開きながら順番に確認していけば答えが出るものばかりで、特別な知識はいりません。 こちらから電話をかけることはなく、営業もノルマもありません。 担当するのは動画配信サービスの窓口です。サービスを使ったことがなくても、研修で一から覚えられます。 ⭐️1日の対応は20件程度です ───────────────── 1日にお受けするのは20件ほどです。 1件ずつ落ち着いて向き合える件数なので、早口でさばく必要はありません。わからないことが出てきたら、その場で管理者に確認できます。 対応が終わったら、内容を専用のシステムに入力します。PCは入力ができれば十分で、タイピングの速さは研修で上がっていきます。 ⭐️平日に休めます ───────────────── 月〜日の9時〜21時のなかで、実働8時間・休憩1時間のシフト制です。週5日以内。 シフトは9時〜18時、10時〜19時、11時〜20時、12時〜21時などのパターンがあります。 週休2日で、希望休は月4日まで申請できます。平日に休みを取れるので、空いている時間に出かけられます。 ⭐️選考はオンラインで完結します ───────────────── 面接はオンラインで1回だけです。来社は必要ありません。 履歴書も不要で、Webの入力だけで応募できます。面接日を決めるときに、タイピングチェック（5分）とテクニカルクイズ（選択式・10〜15分）をオンラインで受けていただきます。 私服でかまいませんし、ご都合によっては画面オフでの参加もできます。