• 契約社員

株式会社ビズ/三宿事業所

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 大手流通グループにお勤めの社員の方からのお問い合わせに対応するお仕事です。 電話やメールで寄せられる「PCや周辺機器に関するお困りごと」に対し、 マニュアルや過去の対応履歴をもとにご案内いただきます。 ＜お問い合わせ例＞ ・PCのログインパスワードを忘れてしまった ・プリンターとPCの接続がうまくいかず印刷できない ・PCを落として破損してしまった など 内容に応じて、専門部署への調査依頼やエスカレーションも行います。 最初は簡単な対応からスタートし、難しい案件は先輩スタッフがしっかりサポートしますので、 未経験の方も安心して始められます。 【この仕事の魅力】 ・「助かりました」「ありがとう」といった感謝の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です。 ・丁寧な研修で未経験からでも着実にスキルを身につけられます。 ・困ったときはすぐに相談できる環境があり、チームで協力しながら業務を進められます。 【キャリアアップ】 ・正社員登用制度あり（入社1年以上で応募可能） ・2025年度には1名が正社員へステップアップ！ 登用後は、リーダー職やエンジニア職など、幅広いキャリアパスが広がります。 【会社について】 株式会社ビズは、ヘルプデスク・コールセンター事業を中心に、30年以上黒字経営を継続中。 未経験からスタートした社員も多数活躍しており、安心して長く働ける環境が整っています。 「誰かの役に立ちたい」「人のサポートが好き」 そんな気持ちを、この仕事で活かしてみませんか？ ご応募を心よりお待ちしております！