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相談事業所

仕事内容

仕事内容 ＜具体的なお仕事＞ SNSを活用した相談事業において、 チャット相談対応を行う相談員の対応を 見守り・支えるSV候補ポジションです。 市民からの相談を受ける相談員が 安心して質の高い支援を継続できるよう、 ケースの整理や視点提供、 心理的サポートを中心としたポジション！ ・相談員への助言、対応方針の相談対応 ・相談内容の整理、リスクの一次判断 ・マニュアル・定型文に沿った対応の確認 ・関係機関・公的支援先の情報把握 ・不明点や緊急時は社員へ相談・共有 ＼相談者対応の業務は行いません／ スタッフからの相談・フォロー、 モニタリングが主な業務です！ ◎この求人のポイント ――――――――――――――― ＊SV未経験でもOK！段階的に成長 → SV業務はフォロー体制のもとで 習得できます ＊責任を一人で抱え込まない体制 → リスク判断時は必ず社員・責任者と連携 → 自己判断を求められることはありません ＊働き方の自由度が高い → 遅番・週1日～OK → Wワーク・副業・兼業OK →同業他社との掛け持ちもOK！ → 社保加入も可能（条件あり） ＊キャリアアップも可能 → パートから社員登用実績あり → 専門性を活かして長く働けます ◎どんなところがやりがい？ ――――――――――――――― ＊相談員の「困った」に寄り添う役割 → 現場を支えることで、 相談者支援の質向上に貢献 ＊SVとしての視点が身につく → リスク判断・支援の整理力が 自然と養われます ＊将来の選択肢が広がる → SV・育成・専門職としての キャリア形成に◎ ◎スタート月収例 ――――――――――――――― ■SV業務を初めての方で 段階的に担当いただく方を想定 《19～23時×時給1850円の場合》 ＊週3日勤務 月収 約94,344円 ＊週4日勤務 月収 約125,792円 ＊週5日勤務 月収 約157,240円 ■マニュアルに沿った対応や判断を 丁寧に行える方を想定 《19～23時×時給2500円の場合》 ＊週3日勤務 月収 約127,500円 ＊週4日勤務 月収 約170,000円 ＊週5日勤務 月収 約212,500円 ◎いきなりSVは不安な方はコチラ！ ――――――――――――――― まずは相談員として実務を行いながら、 マニュアルや定型対応、 関係機関の知識を身につけ、 段階的にSV業務へステップアップ する事も可能です！ お気軽にご相談ください。 ※時給1,700円～2,500円