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日本コンセントリクス　本社_t-uni_02

仕事内容

仕事内容 ＼ 11月からのスタートに余裕で間に合う！ ／ ─────────────────── ▼お仕事内容▼ ─────────────────── 世界有数のメーカーのシャンプー・リンスなどの ヘアケア製品やボディシャンプー、 トイレタリー製品などの日用品に関する お問い合わせ対応センターでのお仕事です◎ 製品知識はもちろん、肌や皮膚の組織について 学ぶことができるので、お手入れ方法などにも 詳しくなれてスキルも自分磨きもできます♪ ─────────────────── ▼おススメポイント▼ ─────────────────── ★土日祝休み×時短シフトで家庭と両立も◎ ★ゆっくりめの10時出勤シフトも選べる！ ★未経験から「時給1600円」スタート◎ ★残業はほとんど発生しないから安心◎ ★通勤は＜服装・髪型自由＞でラクラク♪ ＼ 美容好き・お話し好きな方に◎ ／ ─────────────────── ▼例えばこんなお問い合わせが▼ ─────────────────── 「ポンプが上がらなくなったんです…」 「あの新商品はいつ販売されますか？」 「ふたが開かない！」といったお問合せや、 「わたしのお肌に合う商品を教えてください」 というご相談まで幅広く対応するセンターです。 30代・40代・50代から60代までの 幅広い世代のスタッフたちが 「お客様のお役に立ちたい！」という思いで ホスピタリティを発揮している職場です。 ─────────────────── ▼1日のイメージは…▼ ─────────────────── 1時間当たり2件のペースでの対応ですので 丁寧にお客様に向き合うことができます。 PCに記録を残す際には要約ではなく お客様の口調に合わせて履歴を残します。 会話しながらPC入力できるスキルがあれば コールセンター業務が未経験でも問題なし！ キャンペーンなどの時期は問合せ件数も増加。 時に肌が荒れたなどのクレーム対応もありますが、 ご愛用いただいていたお客様からのお声なので 真摯に丁寧な対応を心がけています。 ＼ 先輩スタッフの声をお届け！ ／ ─────────────────── 「分からないことがあれば何でも教えてくれて 相談しやすい環境です。意見も聞き入れてくれます。 ドラッグストアで扱っている商品を購入し試したり、 新しい趣味ができました。 製品知識を活かし自分磨きも！ 髪の毛もうるツヤになって 褒められることが多くなりました」 ─────────────────── 「スキンケアなどお客様のお悩みをお伺いし 最適な商品をご紹介しています。 お客様より「すごく助かりました」 「使うのを楽しみにしてます」という 感謝のお言葉をいただけるのがうれしい」 ─────────────────── 「和気あいあいとした雰囲気で、 団結力があるチームです。優しい方ばかりで、 対応に困っている時はすぐにサポートしてくれ とても心強いです！」 ─────────────────── 「自身でもいろいろな製品を試しています。 お客様よりお問い合わせをいただいた時に、 使い心地や仕上がりなど実体験から 分かりやすく回答ができる点が魅力です。 自信を持ってお勧めできるので、 ご案内が楽しくなります。」 ─────────────────── 「残業も少なく、土日祝日お休みなので、 仕事もプライベートも充実した 生活を送っています！」