• 正社員

株式会社言語サービス

仕事内容

仕事内容 顧客対応を軸に、輸出入業務をサポートする職務です。 【メイン業務】 ・顧客（国内法人）からの問い合わせ対応（メール・電話） ・輸出入貨物のステータス管理、進捗報告 ・海外拠点・海外代理店とのコレポン対応（英語メール） ・配送・通関・倉庫など社内外関係者との調整業務 ・見積書・依頼書などの作成補助 ・トラブル発生時の調整・社内エスカレーション （例：遅延・通関保留・書類不備など） 【付随業務】 ・社内システムへのデータ入力 ・書類（B/L, AWB, 送り状等）の確認と顧客への送付 ・請求書のチェック、作成補助 ★特徴： フォワーダーの中でも「オペレーション（実務）」より 顧客対応・調整業務 の割合が高いポジションです。 【お仕事の魅力ポイント】 ✨グローバルな環境で働ける 海外拠点とのやり取りが日常的にあるため、 英語力を活かしながら、国際ビジネスの最前線で働けます。 ✨国際物流の中心業務に携われる 顧客の依頼に応じて輸送〜納品までをコーディネートするため、 「世界をつなぐ仕組み」を動かしている実感を得られる仕事です。 ✨英語はメール中心で、実践しながらスキルUP 英語の読み書きの比率が高く、 「話すのは少し不安…」という方でも始めやすい外資CSポジション。 実務を通して無理なく英語力が伸びます。 ✨未経験からも専門知識を身につけられる 物流の基礎および顧客対応スキルさえあれば、 貿易未経験からスタートできる環境が整えてあります。 ✨ワークライフバランスが取りやすい 残業少なめ／完全土日祝休み／有休が取りやすい など働きやすい環境が整っています。