• 派遣社員

株式会社JAFT

仕事内容

仕事内容 ＼20代〜40代が自分らしく活躍中！おすすめ推しPOINT／ 【1】未経験から月収28万円以上GET！ 都内トップクラスの高時給1700円＋交通費支給！フルタイムで安定してガッツリ稼げるから、異業種からバックオフィスデビューしたい方にもぴったりです⭐ 【2】計18日間の「超・手厚い研修」で安心！ まずは座学研修で6日間じっくり学び、その後のOJT研修（12日間）で先輩が隣に座って実戦形式でフォローします。インバウンド（受電）メインなので、焦らずあなたのペースでスキルを磨いていけますよ♪ 【3】英語力は一切不要！翻訳ツールにコピペするだけ♪ マニュアルや履歴の一部に英語が含まれますが、おなじみの翻訳ツールや決まったテンプレートがあるから英語力は不問！「ネットで検索するのが好き」「スマホの翻訳アプリを使ったことがある」という方なら、ゲーム感覚で楽しくお仕事できちゃいます✨ 【4】亀戸・錦糸町からアクセス抜群！綺麗オフィス 周辺にはおしゃれなカフェや商業施設、ランチスポットがとっても充実しています。髪型自由・服装自由（ひげ・ネイルOK）なので、あなたらしいスタイルで働けます！ 映画、ドラマ、アニメなど、世界中にたくさんの“ワクワク”と感動を届けている、超有名な大手動画配信サービス⭐ その世界を裏側から支える、カスタマーサポート（一般事務・データ入力・お問合せ受付）のオフィスワークスタッフを大募集します！ 「映画や動画を見るのが好き」「オフィスワークに挑戦してみたい」「自分らしい服装で自由に働きたい」そんな20代・30代・40代の幅広い世代のスタッフが多数活躍している、活気ある職場です♪ 【具体的なお仕事内容】 動画配信サービスを利用されているお客様からの、様々なお問い合わせに電話やチャットを使ってお答えするお仕事です。 ■お問合せ対応（電話・チャット） 「ログインの方法を忘れちゃった…」 「料金プランを変更したい！」 「動画が途中で止まっちゃうんだけどどうしたらいい？」 といった、お客様の「困った」を解決する窓口です。 用意されているマニュアルに沿って、丁寧にご案内を行えば大丈夫。お客様が再び楽しく動画を観られるように、優しくサポートしてあげてくださいね。 ■ログ入力・簡単なPC操作（タイピング） お客様と対応した内容を、専用のシステムにタイピングして入力します。 次にそのお客様からお問合せがあった際、どのスタッフでもスムーズにご案内ができるように、正しい履歴を残す大切なバックオフィス業務です。 ■英語マニュアルと翻訳ツールの活用 対応マニュアルやお客様の記録の一部は「英語」で記載されています。「英語はちょっと苦手かも…」という方も全く心配いりません！ 便利な翻訳ツールや、そのまま使えるテンプレートが完備されているので、英語力は一切不要です！「日本語を検索する感覚で、翻訳ツールにコピペする」という作業なので、リサーチが好きな方やネット検索が好きな方にぴったりで、ゲーム感覚で楽しめますよ♪ オフィスワークの基本スキルだけでなく、実務を通してリサーチ力や生きた英語表現に触れる機会もあるため、働きながら自然とスキルアップできちゃいます✨