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アンカー・ジャパン株式会社

仕事内容

仕事内容 世界シェアを誇るAnkerグループ製品に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ⏩この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨時給1,600円！経験を正当に評価する高待遇 ✨週4日〜勤務OK！火・水・木から休みが選べる ✨土日祝休み＆残業なしでオンオフの切替◎ ✨Anker製品が社割でお得に購入できる ✨服装・髪型自由！個性を尊重する職場 ✨フリードリンク＆スナック完備の快適オフィス ✨社員登用実績あり！長期的なキャリア形成 ✨最新ガジェットに囲まれて専門知識が身につく ⏩具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ・電話対応（全体の約60%） ・メール・チャット対応（全体の約40%） ・製品の使い方、初期設定のご案内 ・修理、交換に関する受付・進捗管理 ・専用システムへの対応履歴入力（PC操作） ⏩入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは1.5〜2ヶ月間の手厚い研修からスタート。 製品知識だけでなく、高度な応対スキルまで網羅的に学べるため、 経験者の方もさらに一段上のプロへと成長できる環境です。 ⏩こんな職場環境です⭐️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「クレームばかりでは、、？」 という心配は不要です。 私たちのもとに届くのは、 文句ではなく「困った」の声。 「電源が入らなくて困っている」 「設定方法を知りたい」という純粋な ご相談がメインです。 Ankerファンのお客様が多いからこそ、 解決した際には「丁寧にありがとう！」と 温かい言葉をいただけるシーンが 非常に多いのが特徴です。 「一人で抱え込ませない」がチームルール。 判断に迷うお問い合わせや、 少し難しい対応が必要な時は、 すぐにチャットや対面で 先輩・リーダーにヘルプを出せる環境です。 「保留にし先輩に相談」が当たり前の光景。 あなたのそばには、いつも頼れる プロのチームがついています！