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キヤノンビズアテンダ株式会社

仕事内容

仕事内容 有給取得率78％⭐ 完全週休二日制でプライベートも充実⭐ ＼＼この求人のポイント／／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅完全週休二日制!!年休125日!! ✅無資格OK!!賞与年2回!! ✅キヤノンGの安定基盤!!実働7.5H!! ✅残業10時間程!!平均勤続年数14年!! ✅ジョブローテでキャリアアップ!! ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⏩仕事内容 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手証券会社の社内ヘルプデスクにて ヘルプデスクリーダーとしての お仕事をお任せいたします。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩具体的には・・・ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・証券会社常駐にて15名程のオペレータ管理 （シフト作成、勤怠管理含む） ・未解決案件は専用のシステムで各担当へエスカレ ・サポート範囲の管理、改善をお客様と交渉 ・お客様へ提出する週報等の作成 ・新しく赴任したオペレータへの基礎研修 ・ナレッジ、FAQの作成・展開 など お客様先マネージャーと問合せ対応や 業務の改善について推進していただきます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩社内ITヘルプデスクの業務内容 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・電話またはメールでの問合せ対応 ・対応した内容を専用のシステムへ記入 <サポート範囲> PCおよび周辺機器、iPhone、IP電話などの 機器に関する問合せおよびハードウェア、 ソフトウェアのトラブルシューティング ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐充実した待遇 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ・5月入社希望者も積極採用中 ・1月入社は20日の有給付与 ・確定拠出年金制度有 ・育休実績有(男女共に) お休みの調整は気兼ねなく出来るのでお気軽に相談ください ・結婚・出産祝い金あり ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･