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株式会社ジャパネットコミュニケーションズ　東陽町　/jctytcall

職種/仕事内容

仕事内容 ＜求人のポイント＞ 業績好調のため増員募集！ テレビやカタログ通販でお馴染み ジャパネットのコールセンター ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ★社員食堂あり！ 勤務日数・時間にあわせた補助も♪ ★充実の環境！ 研修制度やマニュアル完備 ★自社システム使用！ 抜群に操作しやすい◎ ★ノルマなし！ セールストークも不要 ★託児所併設！ 土日祝に1日300円で利用可 ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＜仕事内容＞ 商品を購入いただいた後の アフターフォローをお任せします。 ■使用方法などのお問い合わせ応対 ■返品・交換、修理などの受付 ～お問い合わせ内容の一例～ 「エアコンのタイマー設定の やり方を教えてほしい」 「掃除機が壊れてしまったので、 修理してほしい」 など ■応対内容の簡単な入力 ■通販の注文受付 ★未経験者でも働けるオススメポイント★ お客様からお電話をいただいた際、 専用の画面に注文された商品の写真や、 お客様へ伝えることの トークスクリプトが表示されます。 この表示に従って、 お客様へご案内していくだけなので、 初めての方でも安心して業務に取り組めます。 更に画面のボタンを押すと デスクの上にあるライトが点滅するため、 近くのSVがすぐにサポートしてくれます！ ※近くには頼れるSV（管理者）もいて 質問したい時も安心です。 ＜20代〜40代の方が活躍中！＞ 同期と一緒に受ける座学研修で 応対マナーやシステムの使い方を イチから学んで、お仕事スタート。 研修後もトレーニング期間を設け、 ワンランク上のマナーや 対応力が身に付きます。 ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＜その他の福利厚生＞ ・オフィス内に人気の食堂併設 ・社内販売割引制度 ・誕生月に選べるプレゼント （ケーキ・お酒・特別感のある食事など） ・スポーツ観戦チケットを抽選で贈呈 （サッカー・野球・バスケなど） ・定期健康診断 （がん検診や婦人科検診などの オプションも無料） ・慶事にカタログギフトを贈呈 （結婚・出産・入学など） ・キーボード、マウス、ヘッドホンは 個人貸与 ほか 学校帰りに働きたい学生さん、 家事や育児と両立したい主婦（夫）さん、 フリーターさんにもピッタリの 柔軟シフトが魅力です。 10代・20代・30代のスタッフが 中心となって活躍中！

勤務地

アクセス

交通・アクセス （東京地下鉄東西線）東陽町駅から徒歩6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ＜8:00〜22:00の間でシフト制＞ 週2日～・1日3時間〜勤務OK◎ 「短時間だけ」「がっつりフル」など、 あなたの生活リズムに合わせて選べます！ 月60時間以上、および月4回以上の土日祝勤務の ご協力をお願いしています。 契約更新期間：6ヶ月

給与

時給1,400円～1,600円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1600円 ＜最大200円時給UP＞ ・品質応対レベル ＋最大150円 ・勤続年数 ＋最大50円 通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合） 【給与例】 給与例 ＜フリーターさんの収入例＞ 時給1400円、週5日、 1日7.75時間、月23日で勤務。 月々24万9550円の収入。 ＜週4日勤務の主婦さんの収入例＞ 時給1400円、週4日、 1日7.75時間、月16日で勤務。 月々17万3600円の収入。

休日休暇

休日休暇 ・シフト制 ＜学生さん＞ テスト期間や帰省などのお休みも取得可 ＜主婦さん＞ お子さんの行事などのお休みも取得可 ＜フリーターさん＞ 趣味やプライベート用事などのお休みも取得可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・社員食堂あり ・土日祝限定託児所併設 （1回/300円で利用可） ・昇給あり ・社割あり ・有給休暇 ・時間外手当（1分単位で支給） ・通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合） ・深夜手当：22時～翌朝5時の間で 勤務が発生した場合、 通常時給の125％を支給（深夜割増） ・誕生月に豪華なお食事をプレゼント ・慶事にギフトカタログをプレゼント ・スポーツ観戦チケットを贈呈(抽選)

対象となる方

求めている人材 <簡単なタイピングができればOK！> 未経験者も歓迎です♪ ※ご活躍いただくにあたり、 月60時間以上の勤務 および月4回以上の土日祝のご勤務を お願いしております。 （ご家庭の事情や学業との 両立を応援したいという想いから、 可能な範囲での調整はご相談ください）。 「無理なく働きたい」 「自分のペースも大事にしたい」 そんな方もご安心ください。 同期と一緒に受ける座学研修で 応対マナーやシステムの使い方を イチから学んでからスタートできます！ 研修後もトレーニング期間を設け、 ワンランク上のマナーや 対応力が習得可能！ ＜スタッフの80％未経験からスタート＞ クラス形式の専任講師による 研修制度が充実しています！ 電話のお仕事が初めてでも安心です。 ＜男女比＝ほぼ1：1＞ 正社員登用制度もありのため 将来キャリアアップを 目指したい方にもオススメです！ （パート⇒契約社員⇒正社員） ■インタビュー（32歳・主婦） ＜職場の雰囲気＞ 先輩にも話しかけやすく、 受電対応のアドバイスを頂けたり、 先輩後輩の枠なくとても良いと 感じています。 人間関係で悩むことがないので ストレスなく働けています。 ＜働き方＞ シフト制ではありますが、 自分の都合に合わせてお休み取れます。 子供の発熱などで 突然のお休みをする場合も お休みのご対応を頂けるので 働きやすいと思います。 ＜研修制度＞ とても充実しています。 私はコールセンター業務が初めてでしたが、 現場にでるまでもしっかり研修して頂けるのと、 研修が終わった後も わからないところは気軽にSVに質問できる環境です。 またSVがわからないことを 研修してくれる時があるので 手厚く研修していただけるという印象があります。 ＜福利厚生＞ ランチ補助制度が大変助かっています。 近隣のお店でご飯を食べることが 自分のリフレッシュにもなっていて すごくありがたい制度です。 ■友人・家族に勧める際の オススメランキング 1位：福利厚生、働き方 （お休み・時間の融通が利く） 2位：施設の設備 3位：職場の雰囲気 4位：研修制度 5位：オシャレができる、仕事のやりがい 服装・髪型・ネイルはすべて自由！ 食事補助（※規定あり）や、簡単な自社システムのPCなど、働きやすい環境が整っています◎ ＼シフトパターンは40種類！／ 【短時間】 8〜12時／9〜14時／17〜21時／18〜22時／19〜ラスト 【フルタイム】 9〜17時／10〜18時／12〜21時／13〜22時 ※上記は一例です◎ ・残業代は1分単位でしっかり支給◎ ・土日祝のみの勤務もOK！ ・副業・WワークもOK！（社内規定あり）

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：約10日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 研修(1ヶ月)は平日の日中に実施　 （主に平日9-18の勤務） テスト合格後:時給1230円 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1230円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス ＜履歴書不要＞ 5分程度でご案内メールをお送りいたします。 ↓ 書類選考 ↓ 面接（1回） ↓ 採用 ▼お電話でのお問合せ 0120-441-123 （受付時間：9:00～18:00） ※土日祝・年末年始を除く 採用代行や業務委託などは 行っておりませんので、 営業に関するお電話はご遠慮ください。 ＜共通＞ ※複数の職種・勤務地に興味がある場合も、1原稿のみのご応募で問題ございません。 面接時に適性やご希望をお伺いし、最適な職種・勤務地を決定いたしますので、お気軽にご応募ください。 CP1