• 契約社員

富士ソフトサービスビューロ株式会社/fki2bsv2610

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営、営業事務 ▇ ▆ ▅ ▄ ▃ ▂ ▁ ▁ ▂ ▃ ▄ ▅ ▆ ▇ 未経験からＳＶ業務にチャレンジ︕ ロードサービス受付センターの契約社員募集 ▇ ▆ ▅ ▄ ▃ ▂ ▁ ▁ ▂ ▃ ▄ ▅ ▆ ▇ これまでにスタッフをまとめたり、 新人教育やメンバーの フォローをした経験がある方歓迎✊ 入社後は、ロードサービス受付の流れを 覚えながら、スタッフのフォローや 問い合わせ対応などSV業務を少しずつ 身につけていただきます❗ ☆★*……*求人のポイント*……*★☆ 📍業界経験は不問 📍1人あたり6～8名程度のスタッフを担当 📍髪色、ネイル自由 📍服装原則自由 📍休憩室、Wi-Fi完備 📍亀戸駅から徒歩3分 📍残業ほぼなし ━━━✦✧✦━━━━━━━✦✧✦━━━ 【仕事内容】 ロードサービス受付センターで、 チーム運営・スタッフ管理サポートを お願いします。 ・スタッフの業務支援・進捗管理 ・損保会社からの問い合わせ対応 ・スタッフ管理 -勤怠管理 -定期面談 ・クライアントとの業務調整・運用相談 ・業務フローの見直し・改善提案 1人あたり、6～8名程度のスタッフを 担当するイメージです。 ／ 📢 入社後の流れ ＼ 💡STEP1：座学研修 ロードサービス業務の基礎知識や 対応方法、システムの使い方などを 学びます。 💡STEP2：実務研修 座学後は、実際の受付業務を経験しながら 現場の流れを身につけていただきます。 具体的には、 ・システムに届いた案件を確認 ・提携しているレッカー会社へ連絡 ・お客様へ到着予定時間をご案内 ・対応履歴をシステムへ入力 などを行います。 💡STEP3：2027年6月から本格稼働 業務の流れを理解したうえで、 2027年6月からチーム運営を担う ポジションとして本格稼働予定です。 スタッフフォローや問い合わせ対応、 勤怠管理、エスカレーション対応などを 担当していただきます。 座学＋実務を通してしっかり準備してから 業務をスタートできる環境です。 ／ 📢 キャリアについて ＼ SVとして経験を積みながら、 さらに業務の幅を広げられる環境です。 2027年6⽉からSVとして本格稼働後は、 スタッフフォローや勤怠管理、 問い合わせ対応などを通してチーム運営や マネジメントの経験を積んでいけます。 リーダー・マネジメント経験がある⽅は、 これまでの経験を活かしながら より幅広いSV業務や業務改善などにも チャレンジできます 🔥 ━━━✦✧✦━━━━━━━✦✧✦━━━ 話を聞いてみたいという方も大歓迎！ お気軽にお電話またはWEBより ご応募くださいね。